Etant une entreprise familiale, passionnée par son domaine d'activités, la société aspire à réinventer ses produits tous les jours. La flexibilité, l'originalité et les finitions personnalisées sont leurs meilleurs atouts.
Collaborateur du Service à la Clientèle Français-Anglais
Description de la fonction
Vous souhaitez rejoindre un top employeur en tant que Collaborateur du Service à la Clientèle sur la région de Ath ?
Ce job est fait pour vous !
Vos responsabilités principales seront les suivantes :
- Vous êtes en charge de l’encodage et suivi des commandes clients
- Vous avez un contact privilégié avec le client de la réception de la commande jusqu’au suivi après-vente
- Vous assurez la gestion des litiges et plaintes client en collaboration avec le service finance et sales
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les services planning, expédition et sales
Profil
Pour ce faire, vous répondez au profil suivant :
- Vous possédez un diplôme niveau bachelier orientation logistique/commercial/marketing ou expérience équivalente de 2 ans
- Vous êtes bilingue français/anglais. La connaissance du néerlandais est un atout
- Vous maîtrisez les systèmes ERP/EDI ainsi que la Suite Office (Word, Excel, Outlook)
- Vous êtes proactif et prenez des initiatives
- Des compétences organisationnelles et de planification sont essentielles
- Vous avez une très bonne aisance relationnelle et une fibre commerciale
- Vous effectuez un travail décisif, rigoureux et précis et travaillez en toute autonomie
- Vous avez une bonne résistance au stress
Offre
Vous êtes sur le point de postuler ?
Ce qui va finir de vous convaincre :
- Une équipe et un management dynamiques qui contribuent à une bonne ambiance de travail
- Un poste en vue d’embauche
- Un horaire temps plein flexible
- Une rémunération en adéquation avec le marché et votre profil
- Des avantages extra-légaux
- Un environnement à taille humaine où l'esprit d'initiative est encouragé et où le travail participatif est au coeur de l’organisation