Customer service Agent FR/NL
Description de la fonction
Qu'allez-vous faire?
Vous avez envie d'un nouveau challenge ? Vous avez envie de participer au développement de notre partenaire ? Vous avez l'esprit d'équipe ? Alors n'hésitez pas à postuler !
Votre rôle sera le suivant :
- vous guidez et aidez nos clients lorsqu'ils ont des questions/demandes. Vous effectuez les modifications par téléphone ou par mail. Vous contribuez à la satisfaction de nos clients et partenaires.
- vous communiquez de manière assertive toutes les informations demandées par les clients
- dans le travail, vous respectez les normes de qualité du service
- par votre expertise, vous gérez les dossiers client, vous assurez le suivi de l'activité et assurez l'interface avec les services transverses
Qui êtes-vous?
- Vous avez une attitude volontaire et vous êtes agile et capable de traiter de nombreuses demandes avec rigueur.
- Vous êtes autonome, ponctuel et orienté solution.
Formation: Vous maîtrisez le Pack Office.
Connaissances professionnelles: Vous possédez une expérience d'un an minimum dans une fonction similaire au sein d'un call center ou d'une start-up reconnue pour la qualité de son service clientèle.
Connaissances linguistiques: Vous maîtrisez les deux langues FR et Néerlandais. Vous maîtrisez les deux langues nationales verbalement et par écrit. La connaissance de l'anglais .
Attestations: Pas d'application
Qu'est-ce que nous vous offrons?
- Nous vous offrons une mission d'intérim en vue d'engagement par la suite dans une entreprise en pleine expansion. Les horaires sont un mois sur deux 8h30- 17h (le vendredi 16h30) et le mois suivant: 9h30-18h (le vendredi 10h).
Profil
* Vous êtes autonome, ponctuel et orienté solution.
Formation: Vous maîtrisez le Pack Office.
Connaissances professionnelles: Vous possédez une expérience d'un an minimum dans une fonction similaire au sein d'un call center ou d'une start-up reconnue pour la qualité de son service clientèle.
Connaissances linguistiques: Vous maîtrisez les deux langues FR et Néerlandais. Vous maîtrisez les deux langues nationales verbalement et par écrit. La connaissance de l'anglais .
Attestations: Pas d'application
Offre
* Nous vous offrons une mission d'intérim en vue d'engagement par la suite dans une entreprise en pleine expansion. Les horaires sont un mois sur deux 8h30- 17h (le vendredi 16h30) et le mois suivant: 9h30-18h (le vendredi 10h).
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