Blanchisserie industrielle leader sur le marché.
Collaborateur Service Clientèle | Villers le bouillet
Description de la fonction
En tant que représentant du service clientèle, votre rôle consiste à parler aux clients et aux collègues par courrier électronique et par téléphone. Il peut s'agir de livraisons, de procédures, de gestion des stocks et d'autres informations importantes pour nos clients.
Vous êtes responsable d'un portefeuille de clients particulier. Cela signifie que vous aidez nos clients et nos consommateurs à répondre à leurs questions, à leurs réclamations et à leurs demandes de changement. Vous traitez et classez les courriers électroniques et les réclamations qui vous parviennent, ou vous adressez à votre supérieur hiérarchique les clients qui ont des questions complexes.
Vous assurez le suivi des commandes entrantes et sortantes et soutenez ce processus sur le plan administratif.
Profil
Vous aimez votre travail et pouvez faire face à la pression professionnelle. Vous aimez faire un effort supplémentaire pour le client ou vos collègues ! Vous vous débrouillez bien avec les ordinateurs, vos courriels sont professionnels, vous êtes orienté vers les solutions et votre administration est toujours en ordre. En outre, nous demandons
?
Un niveau de travail et de réflexion de bachelier obtenu par l'expérience ou la formation.
?
Une expérience de travail administratif dans une position similaire.
?
Vous êtes flexible et orienté vers le client
?
Outre le français, vous parlez également un peu d'anglais
Offre
Notre client vous offre une opportunité sur du long terme, avec un salaire représentatif de vos compétences ainsi qu'une assurance groupe et hospitalisation.
Le contrat de travail est à temps plein.
Information pratique
W.INT.040