ELIS Belgium est un groupe industriel de services (55 000 collaborateurs), expert dans la location-entretien de vêtements professionnels, d’articles textiles, de tapis personnalisés et d’équipements en hygiène et bien-être. Le groupe est actuellement présent dans plus de 30 pays.
ELIS Belgium habille ainsi les secteurs d’activité où l’hygiène et la propreté sont des priorités : l’hôtellerie, la restauration, la santé, l’Ultra Propre, la beauté, l’industrie, l’agroalimentaire, …
Grâce à une prestation globale, ELIS contrôle l’ensemble de la chaîne de traitement d’un vêtement, de sa conception personnalisée à son remplacement.
ELIS Belgium habille ainsi les secteurs d’activité où l’hygiène et la propreté sont des priorités : l’hôtellerie, la restauration, la santé, l’Ultra Propre, la beauté, l’industrie, l’agroalimentaire, …
Grâce à une prestation globale, ELIS contrôle l’ensemble de la chaîne de traitement d’un vêtement, de sa conception personnalisée à son remplacement.
Assistant(e) Commercial(e)
Description de la fonction
- Vous assistez le Responsable du service ainsi que l’équipe dans les actions visant à fidéliser et développer les clients existants notamment en identifiant les besoins de ces derniers.
- Vous gérez le suivi clientèle : la facturation, la réception/saisie des demandes et le traitement des réclamations.
- Vous évaluez la situation chez les clients afin de détecter d'éventuels problèmes et leur trouver des solutions curatives et préventives et ce avec la collaboration des différents départements (services internes, autres sites Belges et Internationaux).
- Vous mettez en œuvre des stratégies de recherche pour améliorer la productivité et la satisfaction clients.
- Vous effectuez des statistiques permettant d’améliorer l’efficacité du service tant pour le Business interne que pour les clients : revue interne et Business review meeting des clients.
- Vous participez à la conquête commerciale des nouveaux clients : présentation, meeting et accompagnement le cas échéant sur le terrain avec l’équipe.
- Vous collaborez au développement IT en relation avec votre service : faire évoluer les ERP selon les demandes des clients et de l’activité.
- Vous gérez le suivi clientèle : la facturation, la réception/saisie des demandes et le traitement des réclamations.
- Vous évaluez la situation chez les clients afin de détecter d'éventuels problèmes et leur trouver des solutions curatives et préventives et ce avec la collaboration des différents départements (services internes, autres sites Belges et Internationaux).
- Vous mettez en œuvre des stratégies de recherche pour améliorer la productivité et la satisfaction clients.
- Vous effectuez des statistiques permettant d’améliorer l’efficacité du service tant pour le Business interne que pour les clients : revue interne et Business review meeting des clients.
- Vous participez à la conquête commerciale des nouveaux clients : présentation, meeting et accompagnement le cas échéant sur le terrain avec l’équipe.
- Vous collaborez au développement IT en relation avec votre service : faire évoluer les ERP selon les demandes des clients et de l’activité.
Profil
- Vous avez un diplôme à orientation commerciale ou administrative ou vous avez au minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire
- Vous êtes bilingue NL/FR, la maîtrise de l’anglais est un atout
- Vous avez une très bonne maîtrise de la suite Office (Excel et Powerpoint)
- Vous êtes orienté clients et avez un profil commercial
- Vous êtes proactif et aimez le travail en équipe
- Vous disposez du permis de conduire
- Vous êtes bilingue NL/FR, la maîtrise de l’anglais est un atout
- Vous avez une très bonne maîtrise de la suite Office (Excel et Powerpoint)
- Vous êtes orienté clients et avez un profil commercial
- Vous êtes proactif et aimez le travail en équipe
- Vous disposez du permis de conduire
Offre
-Un contrat à durée indéterminée avec possibilité d'évolution au sein du groupe et un package salarial compétitif et adapté à votre expérience professionnelle avec divers avantages extra-légaux tels que des chèques repas, des écochèques, des assurances groupe,...
- Un travail stimulant dans une entreprise en pleine croissance avec de nombreuses opportunités de développement.
-Une ambiance et un environnement de travail motivant.
-Formation interne.
- Beaucoup d'événements d'entrepise:)
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