Assistant commercial

Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) commercial(e) multilingue pour un cllient, actif dans la décoration sur la région de Tournai (h/f/x).

 

En tant qu'Assistant(e) commercial(e) pour l'Allemagne, 

Vous êtes le premier contact du client concernant l'exécution des conditions contractuelles pour les commandes, les livraisons, les paiements, etc.

Si nécessaire, vous informez le client des promotions, des changements de produits ou d'autres informations importantes, en concertation avec le responsable.

Vous veillez au bon déroulement des informations, des tâches et du suivi au sein des différents départements.

Vous jouez donc un rôle actif dans le suivi opérationnel du client au quotidien, allant de la préparation des sélections de produits à l'établissement des devis et au suivi des commandes, des livraisons et des réclamations.

Vous vous occupez à la fois du client et des collègues responsables sur le plan commercial.

Vous préparez les rapports internes nécessaires et les statistiques demandées par le client et en discutez avec le responsable des ventes.

Vous prenez des mesures correctives lorsque cela est nécessaire et vous êtes toujours en mode proactif.

Vous traitez les courriels et réfléchissez de manière proactive afin d'obtenir une satisfaction maximale du client dans les limites du contrat et des attentes.

Vous participez activement aux salons.

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelor en gestion ou en sciences économiques ou secrétariat de direction.
  
• Vous aimez prendre des initiatives et vous vous sentez bien dans la coordination et la motivation des employés sans être hiérarchiquement en charge,
  
• Vous avez de bonnes capacités interpersonnelles, analytiques et créatives,
  
• Vous vous intéressez aux processus internes et pouvez les optimiser davantage ou les développer et les mettre en œuvre,
  
• Vous êtes un membre actif de l'équipe qui assure un suivi dynamique des tâches en fonction des objectifs, dans le respect des délais et de la qualité,
  
• Vous avez de l'expérience dans le suivi de clients importants et complexes et vous pouvez facilement mener à bien plusieurs projets ou dossiers en même temps,
  

Compétences

• Parfaite connaissance de L'allemand ( niveau C1) - l'anglais, le français et ou en néerlandais.
  
• Excel, PowerPoint, Outlook
  
• Excellente gestion du relationnel client
  
• Connaissance de l’univers client et détermination de ses besoins
  
• Qualité de présentation et de service
  
• Bonne connaissance sur les aspects techniques des produits commercialisés
  
• Qualité d’organisation