Woonbegeleider - maatschappelijk werker

Wil jij je steentje bijdragen om betaalbaar wonen mogelijk te maken? De Voorkempen-HE is een dynamische en groeiende woonmaatschappij in het noorden van Antwerpen. Met trots beheren wij 3000 sociale huurwoningen en meer dan 400 woningen van particuliere eigenaars. Onze missie is om kwalitatieve en betaalbare woningen aan te bieden aan wie woonbehoeftig is. Om onze groei te ondersteunen zoeken wij voor ons team huurdersbeheer een enthousiaste collega. Ben jij een sociaal geëngageerde bruggenbouwer met een hart voor mensen? Dan is deze functie misschien iets voor jou: Woonbegeleider - Maatschappelijk werker - full time - onbepaalde duur Jouw uitdagingen:

• Je gaat op huisbezoek bij onze huurders in 2 à 3 gemeenten in ons werkgebied. Jouw mensenkennis maakt dat je een goede inschatting kan maken van de zorgen waarmee onze bewoners kampen
• Je biedt eerstelijnshulpverlening en verwijst door naar andere instanties waar nodig
• Je draait mee in de telefoondienst van het team
• Onze huurders kunnen bij jou terecht ivm burengeschillen, betalingsproblemen en andere zorgen
• Je gaat actief op zoek naar oplossingen en durft hiervoor anderen aan te spreken of te betrekken
• Jouw voelsprieten vangen op wat leeft bij de bewoners in een wijk en je kan van daaruit zelfstandig stappen ondernemen om hier mee aan de slag te gaan
• Je organiseert wijkevenementen en buurtvergaderingen alleen of samen met je collega’s
• Je zorgt mee voor een goede communicatie naar de huurders in o.a. nieuwsbrieven, sociale media, bewonersvergaderingen
• Je bent het aanspreekpunt voor externe partners zoals de OCMW’s, CAW’s, en andere organisaties
• Je werkt nauw samen met andere interne afdelingen, bv. met collega’s van de financiële en juridische dienst voor het opvolgen van huurachterstallen of collega’s van de technische dienst ivm herstellingen
• Je ondersteunt het diensthoofd van de sociale dienst en je directe collega’s
• Je zorgt voor verbinding tussen de huurders, De Voorkempen-HE en andere betrokken diensten
• Je springt ook bij waar nodig voor zaken die buiten je takenpakket kunnen vallen

Jouw profiel:

• Je hebt een bachelor diploma in maatschappelijk werk of een vergelijkbare mensgerichte richting, of gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
• Je hebt een rijbewijs B en een eigen wagen. De Voorkempen-HE heeft poolwagens voor verplaatsingen maar soms gebeurt het dat je je eigen wagen nodig hebt
• Je hebt een goede kennis van de sociale kaart
• Een goede communicatie met mensen, zowel mondeling als schriftelijk, is jouw kracht
• Je gaat discreet om met gegevens en informatie
• Je durft moeilijke gesprekken aangaan en doorvragen
• Dankzij jouw mensenkennis kan je de bezorgdheden van onze huurders goed aanvoelen
• Je bent een geboren bemiddelaar en met jouw geduldige houding draag je rust, respect en kalmte uit
• Jouw relativeringsvermogen en stressbestendigheid helpen je om situaties nuchter in te schatten
• Flexibiliteit in denken en doen is essentieel, want ons takenpakket kan evolueren naarmate we groeien
• Zelfstandig werken? Geen probleem voor jou. Teamplayer? Absoluut!
• En jouw positieve energie en stevige dosis humor zorgen mee voor een fijne sfeer in het team