Technical Support Specialist
Functieomschrijving
Zo ziet jouw takenpakket eruit:
- Het beantwoorden van technische vragen, zowel voor je klanten als voor jouw collega’s
- In samenwerking met de productiemanager ga je technische documentatie creëren en onderhouden
- Je zal technische trainingssessies organiseren voor verschillende doelgroepen, zowel online als in een klaslokaal
- Je zal assisteren bij het onderzoeken, diagnosticeren en oplossen van productproblemen bij klanten
- Je zal feedback verzamelen en analyseren om de kwaliteit en functies van onze producten te verbeteren
- Retourzendingen van defecte producten zal je beheren
- In samenwerking met de product engineering afdeling zal je het certificeringproces coördineren
Profiel
- Je hebt een technische opleiding gevolgd of een vergelijkbare ervaring opgedaan
- Voor elk probleem weet je een oplossing te vinden
- Je bent administratief sterk
- Handson en praktisch ingesteld
- Bereid om vanuit verschillende locaties te werken
- Je kan vlot communiceren in het Nederlands, Frans en Engels
Aanbod
- Vast contract
- Competitieve verloning
- Extralegale voordelen: maaltijdcheques, pensioensparen, nettoonkosten, gsm, laptop, firmawagen, etc.
- Glijdende uren van 7u9u tot 15u30-17u30
- Mogelijkheid om aan zelfontplooiing te doen
- Je komt terecht in een gepassioneerde team waarbij kernwaarden centraal staan
- De kans om initiatief te nemen en verantwoordelijkheid te tonen
- Mogelijkheid om door te groeien in het buitenland
van