Helpdeskmedewerker
Functieomschrijving
- Je staat in voor het beheer van het ticketing systeem;
- Je zorgt voor continue diensteverlening en ondersteuning;
- Je lost incidenten zorgvuldig en efficiënt op;
- Je brengt steeds weerkende problemen in kaart en zoekt mee naar structurele oplossingen of legt dit in tweede instantie voor aan ons team van developers;
- Je voert mee testen uit op nieuw ontwikkelde systemen om na te gaan of deze aan de vooropgestelde eisen voldoen;
- Kennis van SQL is een sterke plus;
- Je hebt een goede kennis van het MS Office pakket;
- Je kan nauwkeurig en zelfstandig werken;
- Je bent klantgericht ingesteld en hebt geen telefoonvrees;
- Je spreekt vlot Nederlands;
- Je begrijpt Frans en durft het te spreken;
- Je bent sterk in probleemoplossend denken;
- Je hebt een groot gevoel voor humor.
- Je komt terecht in een groeiende project omgeving waar er een informele cultuur heerst, met leuke meet-ups met andere ICT’ers om kennis op te doen en kennis te delen.
- Een superplek tussen IT professionals! Daarbij hoort een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen.
- Een goede work/life balance staat hoog in ons vaandel, hybride werken is vanzelfsprekend.
- We organiseren op regelmatige basis leuke (sportieve) challenges, cafébezoekjes, onze jaarlijkse teambuilding, en andere toffe activiteiten.
- Ook in jouw opleiding investeren we graag!
van