System/Support Engineer
Functieomschrijving
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
- Je levert support op complexere vragen binnen een breed gamma aan producten (storage, netwerken, security, office 365, applicaties,..). Je zoekt naar oorzaken en oplossingen voor problemen, en overlegt of voert wijzigingen uit. Je identificeert wederkerende problemen, analyseert deze en formuleert concrete oplossingen.
- Dankzij je technische kennis zorg je samen met de systeemarchitecten voor een optimale werking van onze IT infrastructuur. Samen waken jullie erover dat de beschikbaarheid, de kwaliteit, de continuïteit en de vernieuwing van onze IT producten en diensten gegarandeerd zijn.
- In het kader van interne projecten zorg je mee voor uitwerking en realisatie van IT gerelateerde taken.
- Je waakt mee over de opbouw van kennis en documentatie over onze omgeving. Je doet proactief voorstellen ter verbetering van onze dienstverlening.
- Binnen het team waak jij er mee over dat onze IT infrastructuur en applicaties correct gemonitord worden. Daarnaast zorg je ervoor dat de datatransacties met klanten en externe partners op een efficiënte en veilige manier gebeuren. Je werkt ook aan de automatisatie van recurrente taken binnen IT infrastructure & operations team.
- Je wordt mee ingeschakeld in een wachtsysteem (+/- 1 week op 7). In dit wachtsysteem moet je actie ondernemen wanneer onze monitoring een alarm signaleert. Je dient problemen in te schatten en nadien zelf op te lossen of te escaleren naar de juiste collega’s.
Profiel
- Je hebt een IT opleiding afgerond of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Bij voorkeur heb je reeds werkervaring opgebouwd als system engineer of support engineer.
- Je kan terugvallen op een sterke generalistische IT kennis.
- Je hebt een zeer goede kennis van: Windows server en Windows Client besturingssystemen.
- Je hebt ook ervaring met technologieën als: Powershell, Active Directory omgevingen, M365 Azure, Office 365, SQL server (troubleshooting, scripts maken, configuratie server kant),..
- Je bent vertrouwd met algemene netwerktechnologieën zoals DNS, DHCP, subnetting, TCP,..
- Idealiter heb je ook een basiskennis van volgende producten, interesse om ze te willen leren kennen is wel een must: System Center Operations Manager, Internet Information Services for Windows Server, PRTG Network Monitor, Grafana, BMC Control-M, Axway,..
- Je bent communicatief, teamgericht, hulpvaardig en hanteert een klantgerichte attitude.
- Je kan zelfstandig op zoek gaan naar extra informatie om de moeilijkere incidenten en/of problemen op te lossen. Je werkt efficiënt en vraagt tijdig assistentie aan de juiste personen.
- Je volgt de afgesproken procedures en werkwijzen en je administratie is continu up-to-date.
- Je kan jezelf perfect uitdrukken in het Nederlands en hebt kennis van het Engels.
Aanbod
- Een boeiende functie bij de grootste en tevens meest innovatieve verzekeringsmakelaar in België.
- Een werkgever die stabiliteit en zekerheid biedt aan haar medewerkers.
- Een enthousiast team en toffe collega’s die je met open armen ontvangen binnen de afdeling.
- Een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief en groeikansen.
- We voorzien een degelijke opleiding en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden via onze eigen Vanbreda Academy.
- We hanteren een open bedrijfscultuur waar iedereen volledig zichzelf kan zijn.
- We hechten belang aan een goede work-life balans en daarom bieden we flexibele werktijden en de gelegenheid tot 50% thuiswerk.
- Daarenboven kan je rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket inclusief heel wat extralegale voordelen, een mooi sociaal plan en de mogelijkheid om in te stappen in een firmawagen.
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende