Junior ServiceDesk Engineer
Functieomschrijving
Als Junior ServiceDesk Engineer ben je de spil in onze eerstelijnsondersteuning, waarbij je technische incidenten en vragen via remote support behandelt. Je neemt de verantwoordelijkheid voor het nauwgezet opvolgen van gebruikersproblemen en het monitoren van systemen bij klanten. Jouw expertise stelt je in staat om problemen te identificeren, grondig te analyseren en efficiënt op te lossen, terwijl je zorgt voor transparante documentatie. In samenwerking met collega’s onderzoek je mogelijkheden voor het verbeteren en automatiseren van processen. Jouw innovatieve ideeën en up-to-date kennis van de nieuwste IT-platformen en technologieën zijn essentieel voor het continu verbeteren van onze dienstverlening en professionaliteit. Met jouw diepgaande kennis van client computing, randapparatuur en Office-applicaties, en jouw klantgerichte en communicatieve vaardigheden, ben je een onmisbare schakel in ons team.
Profiel
je behaalde een hoger diploma richting Informatica of gelijkaardig en hebt minimum 1 jaar relevante ICT-ervaring. Je bent leergierig, volgt technische ontwikkelingen op de voet en vindt het leuk om steeds complexere opdrachten op te lossen
Aanbod
Je komt terecht in een bedrijf in volle expansie. Als team gaan we regelmatig op teambuilding. Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen. Je kan regelmatig trainingen volgen om je kennis aan te scherpen.