PC-support en helpdesk medewerker

Wie zijn wij? Hoorcentrum Aerts bv groeide op 20 jaar tijd uit tot één van de meest gespecialiseerde aanbieders van gehooroplossingen. Door de laatste technologische ontwikkelingen op de voet te volgen, zijn onze aangeboden hoorapparaten, oordoppen en gehoorhulpmiddelen evenals de meet-en analysetoestellen state of the art. De kwaliteit van onze producten evenals de kwaliteit van de zorg en service voor onze klanten staan centraal. Om iedere klant de meest aangepaste en optimale oplossing te adviseren, staan gediplomeerde en professionele medewerkers paraat. Momenteel hebben we een netwerk van circa 50 winkels opgebouwd en zijn we nog sterk aan het uitbreiden. Hier werken dagelijks een 120-tal medewerkers met hart en ziel aan mee. Wil je, net als ons, mensen blijven verbinden en meewerken aan de groei van onze organisatie? Spits dan de oren, want wij zijn op zoek naar jou! Voor ons Hoorcentrum Aerts team zijn wij in het kader van onze verdere groei op zoek naar een: PC-support en helpdesk medewerker Word je blij van een oplossing te vinden voor een collega met IT-technische problemen? Dan leren we jou graag beter kennen! jouw verantwoordelijkheid • verlenen van telefonische ondersteuning op vlak van hard- & software aan de gebruikers • in kaart brengen van de steeds terugkomende problemen en het zoeken naar oplossingen • motiveren van de interne medewerkers om de IT-toepassingen optimaal te benutten • installeren van OS, applicatiesoftware of hardware op nieuwe en bestaande toestellen • installeren van softwareprogramma's op pc's • je staat in voor de nodige cybersecurity oplossingen • optimaliseren van het netwerk • beheren van gebruikers, licenties, mailboxen en opslag • analyseren van de behoeften op vlak van PC-infrastructuur • adviseren betreffende aankoop van hard- en software, begeleiden van de aankoop en reparaties • bij events geef je de nodige IT-ondersteuning • zichzelf continu op de hoogte houden van de evoluties op het gebied van IT

jouw profiel • in het bezit van minstens een bachelor diploma in een IT richting • een eerste ervaring in een gelijkaardige job achter de rug • een goede kennis van Microsoft 365, Windows, IOS / Android • kennis van Entra, N-able, IT-glow • netwerksystemen zoals AP, Firewalls, Switch meraki zijn jouw gekend • cybersecurity staat bij jou hoog aangeschreven • zelfstandig kunnen werken • hands-on mentaliteit; sleuren met kabels neem je er graag bij • nauwkeurig en ordelijk • kritisch ingesteld • leergierig • communicatief • je bent bereid verplaatsingen te doen naar onze verschillende winkels • je werkt nauw samen met een extern IT-bedrijf