Service Desk Support Engineer
Functieomschrijving
* Problemen los je, indien mogelijk, zelf tijdig op of je gaat te rade bij je collega's van de 2de lijn.
* Je verleent een kwalitatieve en klantvriendelijke ondersteuning aan onze eindgebruikers.
* Je bent verantwoordelijk voor user management: service, change en order requests verwerken.
* Je hebt kennis van O365, Active Directory, Citrix, PowerShell, Win10, SCCM, TCP/IP, …
* Je onderhoudt onze centrale ICT knowledge base.
* Je blijft up-to-date en staat hiervoor wekelijks in contact met het internationaal moederbedrijf
* Je voert administratieve taken uit om onze systemen up-to-date te houden.
* Je bent bereid te werken in een permanentiesysteem met beurtrol
Profiel
* Je spreekt zeer goed NL, ENG en kan je uit de slag trekken in het FR
* Je bent communicatief en klantgericht
Aanbod
* Loon aangevuld met Groepsverzekering, jaarlijkse sectorpremie, jaarlijkse bonus, GSM + abonnement, maaltijdcheques, mogelijkheid tot fietslease, 20 verlofdagen en 6 ADV-dagen, werkschema 39 uur/week
van