Support Engineer
Functieomschrijving
1. Interne Technische Helpdesk:
- Je werkt samen met een wereldwijd team van Support Engineers om de technische helpdesk te bemannen.
- Vanop afstand werk je samen met de klant of Field Engineer on site om de machines optimaal te laten functioneren.
2. Internationaal Reizen en Ondersteuning:
- Naast je rol vanuit onze hoofdzetel te Brugge ben je bereid om 20% van je tijd internationaal te reizen. De duur en timing van de periodes zijn onderling te bespreken.
- Je biedt ter plaatse ondersteuning aan onze Field Engineers op het gebied van mechanica, elektriciteit, pneumatica en software.
3. Brug tussen Veld en Intern Team:
- Je fungeert als de verbindende schakel tussen het veld (klanten, technici) en interne teams
- Je diagnosticeert problemen op locatie, brengt deze intern onder de aandacht en werkt in overleg met R&D aan oplossingen.
Profiel
- Je behaalde een technisch diploma aangevuld met enkele jaren ervaring in the field.
- Je bent gepassioneerd door de sector van de machinebouw en wilt je hier dan ook verder in verdiepen.
- Je bent een bruggenbouwer, durft aan de kar te trekken en je neemt jouw verantwoordelijkheid op.
- Klantgerichtheid is één van jouw sterke punten en je slaagt er dan ook in om de klant op een correcte en volledige manier te behelpen.
- Nederlands spreken is voor jou geen enkel probleem en ook de Engelse taal heeft voor jou geen geheimen meer.
Aanbod
- Innovatief en dynamisch is;
- Internationaal is, maar toch oog heeft voor het familiaal karakter;
- Belang hecht aan jouw ontwikkeling en opleiding: in onze academy of extern kun je elke dag een beetje beter worden;
- Naast de technische uitdaging leer je nieuwe culturen, landen en mensen kennen;
- Voldoende vrijheid en autonomie voorziet om jouw job zelf te organiseren;
- Je een mooi salaris biedt, in overeenstemming met je professionele ervaring en achtergrond. Aangevuld met extralegale voordelen (waaronder 12 ADV-dagen);
- Een toffe werksfeer garandeert: met collega's waarvan je blij wordt, dartstornooien, bedrijfscafé met eigen huisbier en andere teamactiviteiten zoals sportwedstrijden
van