Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.
Op zoek naar een 'Customer service' job in Brussel? Bewaar snel je job alert, en ontvang de best passende jobs, rechtstreeks in je mailbox.
Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.
van
Als baanbrekend en technologisch leidinggevend bedrijf dat dagelijks spelers op de arbeidsmarkt in 46 landen ondersteunt, bevestigt onze klant opnieuw zijn wens om via deze connecties blijvende waarde te creëren voor al zijn stakeholders.
Bij onze klant zijn passie, respect, verbeeldingskracht, eenvoud en ondernemingsgeest de kernwaarden. Wil jij in je professionele leven "viben" en wil je groeien, dan ben je bij ons bedrijf aan het juiste adres.
Wil jij erbij horen? Solliciteer dan snel!
Doelstellingen van de Second Line Support Officer:
Jouw rol als referentiecontactpersoon: Als het eerste aanspreekpunt voor onze key-accounts, zowel telefonisch als per e-mail, ben jij de spil in hun dossierbeheer. Jouw zorgvuldigheid en efficiëntie maken het verschil!
Op maat gemaakt beheer: Je biedt een soepel en persoonlijk beheer voor onze key-accounts, waaronder grote en strategische klanten, evenals sociale secretariaten. Je zorgt ervoor dat zij de aandacht en ondersteuning krijgen die ze verdienen.
Afstemming van acties: Je coördineert acties met betrokken interne diensten om een optimale samenwerking te waarborgen. Jouw organisatiekracht houdt alles op rolletjes.
Proactieve opvolging: Jij houdt de vinger aan de pols bij:
De eerste bestellingen van nieuwe klanten, zodat hun ervaring van begin af aan positief is.
De productie- en leveringsprocessen voor strategische klanten, zodat alles vlekkeloos verloopt.
Actieve bijdrage aan klantprojecten: Jij neemt deel aan afspraken bij klanten, zoekt samen naar oplossingen voor eventuele problemen en documenteert specifieke klanteneisen om aan hun verwachtingen te voldoen.
Klachtenbeheer: Je behandelt en lost klantklachten effectief op, met een sterke focus op klanttevredenheid. Jouw inzet zorgt voor een positieve ervaring, zelfs in uitdagende situaties.
Diverse administratieve taken: Je voert verschillende administratieve taken uit binnen het departement, zoals:
-Herfacturatie.
-Beheer van kaarten.
-Opstellen van kredietnota’s.
-Blokkeren en activeren van kaarten.
-Updaten van contractinformatie.
Sluit je aan bij ons team en maak een impact in de wereld van klantcontact en ondersteuning!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Second Line Support Officer voor onze afdeling Operations met het volgende profiel:
Wat bieden wij jou als Second Line Support Officer?
van