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Helpdeskmedewerker Contact Center (V/M/X)
- Nationale Bank van België
- Brussel
- Onbepaalde duur
- je antwoordt op algemene en specifieke eerstelijnsvragen binnen de bepaalde competentiedomeinen...
- je draagt bij aan verbetering van de website van de Balanscentrale (spelling en inhoud)
Collaborateur Helpdesk au Contact Center (F/H/X)
- Nationale Bank van België
- Brussel
- Onbepaalde duur
- vous répondez aux questions générales et spécifiques de première ligne dans les domaines de...
- vous contribuez à l'amélioration du site web de la Centrale des bilans (orthographe et contenu)
Input Output Control Engineer
- Smals
- Brussel
Als Input-Output-Control Engineer ga je aan de slag in het ‘Production’ team, onder de verantwoordelijkheid van de directie ‘Platform & Enabling’. Je...
Helpdesk Officer M365
- Smals
- Brussel
Als Helpdesk Officer M365 werk je mee aan het uitwerken van een moderne, gedigitaliseerde werkomgeving rekening houdend met technologische evoluties,...
Team Leader IT Helpdesk
- Smals
- Brussel
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen- Groepsverzekering
- Bedrijfswagen
- Maaltijdcheques
- Laptop
- Internetvergoeding / Abonnement
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Mobiliteitsbudget
- Geboorte
- Jubileum
- Sinterklaas
- Eco Cheque
- Opleiding
- 13e maand
- Vakantiegeld
- Thuiswerk
- Anciënniteitsverlof
Als Team Leader IT Helpdesk organiseer en leid je een team bestaande uit een 10-tal helpdeskmedewerkers.Je definieert de doelstellingen van het team,...
Internal Support IT Engineer
- Cohezio vzw
- Brussel
- Onbepaalde duur
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Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Bedrijfswagen
- Tankkaart / Laadpas
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Leasefiets
- Parking
- Tussenkomst openbaar vervoer
- Fietsvergoeding
- Mobiliteitsbudget
- Geboorte
- Huwelijk
- Forfaitaire Kosten
- Eco Cheque
- Opleiding
- 13e maand
- Vakantiegeld
- Extra-legale vakantiedagen
- Thuiswerk
- Anciënniteitsverlof
- Je implementeert de ICT-tools op de verschillende bedrijfslocaties en beheert en coördineert deze...
- Je schrijft technische documentatie voor de users en voor Servicedesk en houdt deze up-to-date.
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2de lijn helpdeskmedewerker telecombedrijf TV&Inernet of mobiele telefonie
- Unique Brussel Customer Care
- Evere
- Interim optie vast
Van € 2.400 tot € 2.800 per maand
- Ondersteuning en advisering van klantendienst en technische vragen;
- Opvolging en oplossing van klantgerichte technische vraagstukken en trouble tickets;
Helpdesk Support (m/v)
- Unique Brussel Customer Care
- Brussel
- Interim optie vast
- Netwerk (Lan, Wifi, VPN), laptops, printers, scanners, applicaties (Office, internet, Citrix, enz.)...
- Technische problemen worden gemeld via telefoon, mail, chat of self-service.
Technicien de support informatique
- Boiron Srl - Laboratoires Boiron Belgique
- Evere
- Onbepaalde duur
Vous assurez la gestion technique des micro-ordinateurs, des serveurs et de la téléphonie, en garantissant un service de qualité aux utilisateurs.Vos...
Major Incident & Problem Manager
- Ypto Nv
- Anderlecht
Major Incident & Problem ManagerEn tant que Major Incident & Problem Manager, vos responsabilités principales sont les suivantes :Vous vous chargez...
Collaborateur Helpdesk au Contact Center
- NBB - BNB Nationale Bank van België NV - Banque nationale de Belgique SA
- Brussel
La Data Collection Unit est chargée de la sélection et de la mise à jour des populations de déclarants ainsi que de l'exécution des collectes de...
Responsable Du Departement Services De Support Atrias
- Sibelga
- Brussel
- Onbepaalde duur
En tant que Responsable du département Services de Support - Atrias :Vous conseillez l'organisation dans la traduction des objectifs tactiques,...
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Responsable Du Departement Services De Support Atrias
- Sibelga
- Brussel
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Les gestionnaires de réseaux de distribution d'énergie belges pour le marché du gaz et de l'électricité Fluvius, RESA, Ores et Sibelga ont créé ATRIAS dans le but de développer et de gérer les normes d'échange d'informations dans le contexte des processus de marché libéralisés, d'une part, et de développer une nouvelle application fédérale « Central Market System », d'autre part. Grâce à l'instauration de ces normes et du nouveau Central Market System, l'échange de données sur le marché belge de l'énergie entre les fournisseurs, les gestionnaires du réseau de distribution et les gestionnaires du réseau de transport devrait être facilité.
QUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS?
Pour renforcer l'équipe à Bruxelles (à côté de la gare de Bruxelles-Central), nous sommes actuellement à la recherche d'un responsable du département Services de Support - Atrias
Les gestionnaires de réseaux de distribution d'énergie belges pour le marché du gaz et de l'électricité Fluvius, RESA, Ores et Sibelga ont créé ATRIAS dans le but de développer et de gérer les normes d'échange d'informations dans le contexte des processus de marché libéralisés, d'une part, et de développer une nouvelle application fédérale « Central Market System », d'autre part. Grâce à l'instauration de ces normes et du nouveau Central Market System, l'échange de données sur le marché belge de l'énergie entre les fournisseurs, les gestionnaires du réseau de distribution et les gestionnaires du réseau de transport devrait être facilité.
QUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS?
Pour renforcer l'équipe à Bruxelles (à côté de la gare de Bruxelles-Central), nous sommes actuellement à la recherche d'un responsable du département Services de Support - Atrias
Responsable Du Departement Services De Support Atrias
Functieomschrijving
En tant que Responsable du département Services de Support - Atrias :
Vous conseillez l'organisation dans la traduction des objectifs tactiques, développer et suivre les initiatives et les plans d'action afin de contribuer à la création d'une vision à plus long terme de l'avenir, proposer des ajustements, guider et soutenir l'organisation à partir d'une vision globale afin d'atteindre les objectifs tactiques et opérationnels conformément à l'orientation stratégique.
Vous élaborez et mettez en œuvre des politiques de gestion budgétaire, élaborer et gérer les budgets de l'organisation et le budget pluriannuel du portefeuille pour la réalisation de la feuille de route d'Atrias, et contrôler les flux financiers avec les partenaires extérieurs afin de garantir une estimation et une utilisation correctes et peu coûteuses du budget de l'organisation.
Vous définissez et propagez un processus d'amélioration continue et identifier et anticiper de manière proactive les problèmes et les risques en évaluant les (sous-)processus et la prestation de services et en formulant et en développant des propositions d'amélioration afin de favoriser une culture d'amélioration continue et de permettre une prestation de services cohérente, efficace et efficiente.
Vous développez une politique de gouvernance, préparer et soutenir les organes de gouvernance afin de guider l'organisation dans l'administration de l'organisation conformément au cadre légal et réglementaire, et veiller à la sauvegarde des procès-verbaux, des décisions et des documents électroniques.
Vous coordonnez l'élaboration de rapports et de tableaux de bord pour soutenir la prise de décision et rendre compte de la politique mise en œuvre, et fournir une politique et des normes que les services internes peuvent utiliser pour leurs obligations en matière de rapports, afin d'assurer un suivi continu et uniforme de la politique.
Vous établissez et maintenez de bonnes relations avec les différentes parties prenantes (internes et externes) afin de développer un réseau pertinent et utile qui contribue à la réalisation des objectifs d'Atrias.
Vous endossez le rôle de leader et de coach aux niveaux tactique et stratégique afin d'optimiser l'employabilité, l'engagement, le bien-être et la perception des valeurs des employés.
Vous pourrez acquérir, maintenir et partager structurellement l'expertise dans les domaines de responsabilité assignés afin de garantir des connaissances techniques professionnelles actualisées
Vous conseillez l'organisation dans la traduction des objectifs tactiques, développer et suivre les initiatives et les plans d'action afin de contribuer à la création d'une vision à plus long terme de l'avenir, proposer des ajustements, guider et soutenir l'organisation à partir d'une vision globale afin d'atteindre les objectifs tactiques et opérationnels conformément à l'orientation stratégique.
Vous élaborez et mettez en œuvre des politiques de gestion budgétaire, élaborer et gérer les budgets de l'organisation et le budget pluriannuel du portefeuille pour la réalisation de la feuille de route d'Atrias, et contrôler les flux financiers avec les partenaires extérieurs afin de garantir une estimation et une utilisation correctes et peu coûteuses du budget de l'organisation.
Vous définissez et propagez un processus d'amélioration continue et identifier et anticiper de manière proactive les problèmes et les risques en évaluant les (sous-)processus et la prestation de services et en formulant et en développant des propositions d'amélioration afin de favoriser une culture d'amélioration continue et de permettre une prestation de services cohérente, efficace et efficiente.
Vous développez une politique de gouvernance, préparer et soutenir les organes de gouvernance afin de guider l'organisation dans l'administration de l'organisation conformément au cadre légal et réglementaire, et veiller à la sauvegarde des procès-verbaux, des décisions et des documents électroniques.
Vous coordonnez l'élaboration de rapports et de tableaux de bord pour soutenir la prise de décision et rendre compte de la politique mise en œuvre, et fournir une politique et des normes que les services internes peuvent utiliser pour leurs obligations en matière de rapports, afin d'assurer un suivi continu et uniforme de la politique.
Vous établissez et maintenez de bonnes relations avec les différentes parties prenantes (internes et externes) afin de développer un réseau pertinent et utile qui contribue à la réalisation des objectifs d'Atrias.
Vous endossez le rôle de leader et de coach aux niveaux tactique et stratégique afin d'optimiser l'employabilité, l'engagement, le bien-être et la perception des valeurs des employés.
Vous pourrez acquérir, maintenir et partager structurellement l'expertise dans les domaines de responsabilité assignés afin de garantir des connaissances techniques professionnelles actualisées
Profiel
Vous possédez un master ou une expérience équivalente
Vous possédez de solides compétences en communication et êtes adepte de la gouvernance complexe
Solides compétences en leadership et capacité de penser de manière stratégique
Une expérience pertinente et une expérience en leadership sont requises.
Vous avez une très bonne maîtrise du néerlandais ou du français, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit et vous avez une bonne compréhension de l'autre langue nationale.
Vous connaissez l'anglais.
NOTRE OFFRE
Un emploi passionnant au sein d'un environnement de travail stable et dynamique.
Vous possédez de solides compétences en communication et êtes adepte de la gouvernance complexe
Solides compétences en leadership et capacité de penser de manière stratégique
Une expérience pertinente et une expérience en leadership sont requises.
Vous avez une très bonne maîtrise du néerlandais ou du français, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit et vous avez une bonne compréhension de l'autre langue nationale.
Vous connaissez l'anglais.
NOTRE OFFRE
Un emploi passionnant au sein d'un environnement de travail stable et dynamique.
Aanbod
De nombreuses possibilités d'évolution, notamment grâce à un accompagnement permanent et à des formations professionnelles.
Un régime de travail flexible qui respecte l'équilibre entre travail et sphère privée.
Un salaire attrayant complété par des avantages extralégaux, tels que chèques-repas, assurance hospitalisation, plan de pension complémentaire, voiture de fonction, etc
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