L'entreprise est un grossiste leader dans la distribution de confiseries, boissons, tabac et produits de cartes prépayées, servant des milliers de clients : stations-service, magasins indépendants, night-shops et détaillants.
Avec une équipe de plus de 200 employés, elle veille à ce que ses 5 000 clients du secteur de la proximité reçoivent chaque jour un service rapide et précis. Leurs services centraux, ainsi que leur département de support et de développement, sont coordonnés depuis leur siège.
Offrant une gamme sophistiquée de produits, un stock important avec leur propre service de livraison, et des systèmes informatiques spécialement conçus pour le secteur, ils sont devenus un partenaire de confiance pour leurs clients.
Le "Représentant Commercial" visite les clients existants et prospecte de nouveaux clients dans le but de promouvoir et vendre les produits de l'entreprise en ligne avec les objectifs commerciaux. La zone géographique sera Bruxelles.
Gestion et développement du portefeuille clients dans la région :
- Suivi opérationnel des points de vente (POS) et de leurs commandes (visites clients ; introduction de nouvelles références du catalogue ; vente de promotions en cours telles que des présentoirs, drives, actions spéciales ; collecte d'informations sur les prix, types de produits, promotions et comportements des consommateurs auprès des concurrents).
- Analyse des chiffres et de l'évolution de ses clients par rapport aux prévisions, suivi des résultats qualitatifs et quantitatifs par catégorie, évolution du mix produits
- Conseiller le client sur l'assortiment et la présentation des produits en magasin (gestion de catégorie, gestion de l'espace) : stimuler les ventes et dynamiser l'arrière-boutique du client avec des promotions sur mesure (displays, folders, etc.) pour augmenter notre part de marché sur leurs achats de tous les produits.
Prospection :
- Recherche et visite de prospects, négociations commerciales, les convaincre de passer une première commande.
- Suivi du développement du marché dans sa région.
- Être attentif lors de l'acquisition de nouveaux clients (solvabilité, fiabilité, etc.).
Administration et coordination interne :
- Utilisation correcte des outils (par ex. CRM).
- Création et maintien d'une base de données clients et prospects, collecte et enregistrement de toutes les informations pertinentes sur ces contacts.
- Gestion et suivi de l'administration selon les procédures et les délais.
- Suivi des factures impayées et préparation de rapports internes à ce sujet.
- Application rigoureuse des accords internes de l'entreprise concernant la politique tarifaire lors de la conclusion des accords de prix.
- Collaboration avec d'autres départements, notamment le service client (par ex. en cas de litiges, problèmes, questions, aider le service client à maintenir un bon contact avec les clients).
Contribution à la communauté des ventes :
- Participation aux réunions mensuelles, préparation et partage d'informations, pratiques commerciales et propositions de sujets de discussion pour améliorer les performances commerciales.
- Participation aux concours et présentation de nouvelles idées.
Préparation, planification et organisation des visites clients :
- Création d'un planning de visites selon les objectifs à atteindre.