Notre client est un acteur majeur dans le domaine du transport et de la livraison, reconnu pour la qualité de son service client. Nous recherchons un agent dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe de call center afin de planifier des rendez-vous pour nos clients et partenaires commerciaux. Rejoignez-nous et devenez un acteur clé dans le développement de notre entreprise.
Planificateur de rendez-vous de livraison FR/NL bon niveau MI TEMPS
Functieomschrijving
Notre client est un acteur majeur dans le domaine du transport et de la livraison situé à NIVELLES.
Nous recrutons un(e) planificateur de rendez-vous de livraison FR/NL bon niveau MI TEMPS.
Responsabilités :
- Contacter les clients par téléphone et par courriel pour planifier des rendez-vous.
- Utiliser notre système de CRM pour mettre à jour les informations clients et gérer les agendas.
- Assurer le suivi des appels et des rendez-vous programmés.
- Contact avec les chauffeurs.
Profiel
- Bonne connaissance du néerlandais, savoir se débrouiller par téléphone, si besoin basculer sur l'anglais
- Vous êtes disposé à travailler en horaire de jour MI-TEMPS
- Expérience préalable dans un poste similaire ou en service clientèle.
- Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.
- Maîtrise de l'informatique, notamment des logiciels de CRM et des outils de bureautique (p. ex. MS Office).
- Attitude professionnelle avec une forte éthique de travail.
- Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter au changement.
Aanbod
Un contrat en mi-temps.
Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe dynamique.
Des opportunités de développement professionnel et de formation.
Un package de rémunération compétitif avec des primes basées sur la performance.
Politique favorable de travail à distance (si applicable).
Praktische informatie
W.INT.040