Onthaalmedewerker in de Residentie 'Les Tilleuls'

Opdracht van de dienst De opdracht van de dienst is om een continue hotelservice van hoge kwaliteit te bieden die is afgestemd op de behoeften van de oudere bewoners van de residentie, evenals algemene administratieve ondersteuning voor personeel en bewoners. Opdracht en algemene activiteiten van de functie Ik verwelkom, informeer en begeleid mensen die naar de Residentie komen. Ik fungeer als schakel tussen deze mensen en mijn collega's. Ik vertegenwoordig mijn administratie door een goed imago en een kwaliteitsvolle dienstverlening. Ik lever een actieve bijdrage aan het leven in het verpleeghuis door zowel zorgzaam als waakzaam te zijn. - Ik verwelkom, informeer en begeleid burgers - Ik verzeker de telefonische permanentie, neem berichten/informatie aan en geef ze door indien nodig. - Ik behandel noodoproepen - Ik sorteer en verdeel de post - Ik ontvang de goederen - Ik ben verantwoordelijk voor het bijwerken van mededelingenborden - Ik ben verantwoordelijk voor de toegang tot de parkeerplaats - Ik houd de afspraken bij van de bewoners met externe dienstverleners (kapper, pedicure, enz.) - Ik ben verantwoordelijk voor de bardienst in de cafetaria en het voorraadbeheer - Ik help bij het organiseren van evenementen in het verpleeghuis - Ik observeer en rapporteer eventuele afwijkingen of storingen

Profiel van de functie - Geen diploma vereist - Een goede beheersing van één van de twee regionale talen (FR/NL) en een goede kennis van de andere regionale taal - Ervaring in een onthaaldienst is een pluspunt - Ervaring in een zorginstelling voor ouderen is een pluspunt Gedragsvaardigheden : - Zelfontplooiing - Resultaatgericht zijn: - Samenwerken - Professioneel en integer werken - Georganiseerd zijn - Aanpassingsvermogen - Discretie - Een goed voorkomen hebben Technische en praktische vaardigheden: - Bedrevenheid in kantoorsoftware (Word, Excel, Outlook, enz.) - Goede schrijfvaardigheid - Wiskundige en boekhoudkundige vaardigheden (tellen en kasjournaal invullen) - Vermogen om duidelijk te communiceren Bijzonderheid van de functie - Mogelijkheid om in gespreid uurrooster te werken