Medewerker Telesecretariaat
Functieomschrijving
Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op Toon nummer.
* Je behandelt inkomende oproepen van klanten op een vlotte en professionele manier;
* Je helpt de klant verder met vragen en bezorgd hen de correcte informatie;
* Je staat in voor het vastleggen van de consultaties en afspraken;
* Je noteert en plaatst de bestellingen;
* Indien nodig stuur je de technici aan of verbind je door met vertegenwoordigers.
* Je komt terecht binnen een gezond en snel groeiend bedrijf met een aangename werksfeer;
* Je werkt in een functie met een gevarieerd takenpakket;
* Je werkt in een wisselend uurrooster van maandag t.e.m. vrijdag tussen 7u30 en 20u00;
* Enkele zaterdagen per jaar werk je tussen tussen 8u00 en 13u00;
* Je kan rekenen op professionele coaching en begeleiding;
* Hard werken wordt beloond! Na een geslaagde interimperiode maak je kans op een vast contract.
Profiel
* Indien je ervaring hebt als call agent is dit een grote meerwaarde;
* Je bent in het bezit van uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Je kan vlot overweg met de computer en leert snel nieuwe programma's aan;
* Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels;
* Je bent ambitieus en draagt klanttevredenheid hoog in het vaandel;
* Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamspeler;
* Je bent stressbestendig en werkt gestructureerd;
* Je stelt je flexibel op naar werkuren toe en bent bereid om op zaterdag aan de slag te gaan.
van