WEngage is een internationaal contact center gelegen te Oostende. Belangrijke projecten zijn: telecom, fondsenwerving, mutualiteit, ziektepermanentie, ondersteuning via chat voor online bankieren. Vlot bereikbaar met openbaar vervoer en parkeerplaats is voorzien. WEngage investeert in zijn mensen door middel van opleidingen, one to one coaching, monitoring, ... Er wordt flexibiliteit verwacht van de werknemers doch de werkgever stelt zich ook flexibel op naar opmaak werkrooster.
Klantendienstmedewerker Wonderbox
Functieomschrijving
Voor onze klant WEngage in Oostende zijn wij op zoek naar een gedreven klantendienstmedewerker die graag achter de computer werkt. In deze functie beantwoord je veelgestelde vragen over Wonderbox, waaronder vragen over boekingen, omruilingen, verlengingen van de geldigheidsduur en andere gerelateerde zaken.
Profiel
Wie zoeken wij? I
- Actief luisteren, klantgericht zijn en gesproken & geschreven sterk communiceren in het Nederlands.
- Een eerste customer service medewerker ervaring is een must.
- Je beschikt over een commerciële mindset.
- Je hebt goede onderzoeks- en analysevaardigheden.
- Je bent administratief sterk en schrijft zonder spellingfouten.
- Je werkt vlot met een computer, da’s logisch.
Aanbod
- Je komt in een dynamisch team terecht
- Geen weekend werk, maandag tot vrijdag tussen 09u00 en 17u30 (planning krijg je 3 weken op voorhand)
- Je wordt tewerkgesteld in Oostende met optie thuiswerk na opleiding
- Interimcontract van 38u per week, met optie vast
- Marktconform loon volgens PC200
- Extra: maaltijdcheques na 3 maanden, ecocheques, kilometervergoeding, enzo....
- Betaalde opleiding voorzien door de klant
Praktische informatie