Een grote speler in consumer electronics en media met reële doorgroeimogelijkheden, waar initiatief en persoonlijke inbreng naar waarde worden geschat.
Klantendienst medewerker 2de lijn (tickets & mails) electrobedrijf
Functieomschrijving
Al een ervaring in de klantendienst maar geen zin meer om teveel telefoons te krijgen ? Word je warm van het idee om mensen te helpen zodat hun vraag of probleem van de baan is? Dan is deze functie als
Customer Care Advisor bij onze klant in Strombeek-Bever, gespecialiseerd in
consumer electronics, iets voor jou!
Wat is jouw takenpakket?
- Met zorg beantwoorden van klantenvraagstukken;
- Beheren van het klantendossier: je gaat samen met de klant op zoek naar een gepaste oplossing;
- Via mail en soms social media duidelijke communicatie met klanten
- Eindverantwoordelijkheid dragen voor een specifiek klantendossier.
Profiel
- Een eerste ervaring in de klantendienst;
- Een uitstekende schriftelijke kennis van het Nederlands en van het Frans;
- Je bent een administratieve duizendpoot met een goede kennis van MS Office.
- Je levert accuraat en verzorgd werk af.
- Je gaat uiterst nauwkeurig te werk en kunt je gemakkelijk aanpassen.
- Je kunt zelfstandig werken.
- Je bent commercieel ingesteld.
- Je neemt graag initiatief en hebt oog voor een goede service.
Aanbod
- Een contract van onbepaalde duur met optie vast contract
- Een loon tussen 2300 en 2750€ bruto afhankelijk van jouw ervaring;
- Maaltijdcheques van 7€,
- Eindjaar bonus
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- Je krijgt een plaats in een bedrijf waar verantwoordelijkheid, autonomie, maar ook plezier prioriteit zijn!