Notre client, entreprise en plein essor dans le secteur agroalimentaire, recherche activement un profil de Customer service (h/f/x)pour renforcer son équipe du Service Client à Andenne. En tant que point de contact privilégié des clients, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la gestion complète des comptes.
Junior Key Account
Functieomschrijving
En tant que Customer service (h/f/x), vos responsabilités principales sont les suivantes :
- Vous établissez des relations solides avec les clients en comprenant leurs besoins spécifiques ;
- Vous assurez une gestion complète des commandes de A à Z, de la prise de commande à la livraison ;
- Vous collaborez avec les différents départements pour concrétiser les projets clients (qualité, production, entrepôt, etc) ;
- Vous gérez et informez les clients des détails logistiques ;
- Vous résolvez les réclamations en collaborant avec les services compétents ;
- Vous maintenez des bases de données clients actualisées.
Profiel
Notre futur(e) Customer service (h/f/x) possède les compétences suivantes :
- Idéalement un diplôme de bachelier en commerce extérieur ou expérience équivalente ;
- Une expérience préalable dans un rôle axé sur le service client ;
- Etre orienté résultats avec une approche proactive et débrouillarde ;
- La capacité de gérer plusieurs projets et comptes simultanément avec attention aux détails ;
- La maîtrise des outils bureautiques et une bonne compréhension des principes du service client ;
- D'excellentes compétences relationnelles, esprit d'équipe et aptitude à la communication ;
- Une affinité pour le secteur agroalimentaire, en particulier le "healthy snacking" ;
- Une connaissance approfondie de l'anglais à l'oral et à l'écrit ;
- Une disponibilité immédiate.
Aanbod
Notre client offre à son ou sa futur(e) Customer service (h/f/x) :
Si vous êtes prêt.e à relever ce défi, envoyez votre CV et lettre de motivation via notre lien.
- Un contrat à durée indéterminée avec rémunération selon l'expérience ;
- Des avantages extra-légaux incluant des chèques-repas après 6 mois et une assurance hospitalisation ;
- La possibilité de formations spécifiques au domaine d'activité ;
- Rejoindre une entreprise familiale en forte croissance, évoluant dans un environnement international et stimulant ;
- La possibilités d'apprentissage continu et de formations spécifiques au domaine d'activité pour enrichir vos compétences professionnelles ;
Si vous êtes prêt.e à relever ce défi, envoyez votre CV et lettre de motivation via notre lien.
Praktische informatie
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