IT Support Engineer

Hubo is de grootste speler op de Belgische DIY markt. Met meer dan 155 winkels verspreid over heel het land en 2600 enthousiaste medewerkers, is Hubo een begrip geworden in de doe-het-zelf sector. Naast de reguliere verkoop via onze winkels, verkopen we ook via e-commerce. In het hoofdkantoor te Wommelgem werken 250 medewerkers met veel plezier en passie aan de toekomst van Hubo.Wat ga je doen?Samen met je team van 12 collega's maak je deel uit van de IT-helpdesk, verantwoordelijk voor de informatica ondersteuning van Hubo winkels en het hoofdkantoor. Je bent de eerste contactpersoon bij het rapporteren, behandelen en opvolgen van alle IT gerelateerde vragen. Dit verloopt via telefoon, mail, in persoon of via het Servicenow portaal. Om iedereen zo vlot mogelijk te helpen, staat een persoonlijke en klantvriendelijke aanpak centraal.Onze helpdesk heeft een zeer uitgebreide waaier van taken, daarom doen we niet mee met het in hokjes-denken van 1ste en 2de lijnsondersteuning. Deze taken kunnen bestaan uit onder andere:

• Configureren en installeren van een desktopomgeving (+1000 werkposten)
• Beheren van Android scanners (+1000 devices)
• Ondersteunen van bijhorende netwerkinfrastructuur (firewalls, switchen, routers, access-points, ups-en…)
• SAP-ondersteuning bieden voor eindgebruikers
• Up to date houden van bestaande documentatie en opstellen van nieuwe documenten waar nodig

Wat vinden wij belangrijk?

• Expertise - Je hebt een 1ste relevante werkervaring achter de rug.
• Technische skills - Kennis van Windows besturingssystemen en Office-producten is een must. Kennis van SAP, ITIL, ServiceNow, SOTI, HyperV, networking, WDS, GPO's of Powershell zijn een plus.
• Talen - Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, en een basiskennis Frans.
• Attitude - Zelfstandigheid en een grote verantwoordelijkheidszin typeren jou. Je denkt proactief mee in het team en neemt graag initiatief.
• Persoon - Je hebt een sterk analytisch denkvermogen en bent een echte problem solver. Bovendien ben je stressbestendig.
• Cultuur - Samen staan we sterker, dus we verwachten van jou de nodige teamspirit. Je voelt je goed binnen de DIY-sector, want zelf ben je echt een 'Doener'.
• Beschikbaarheid - Je bent bereid om mee te draaien in een wachtdienst (1 week op 7).

Wat bieden we je aan?

Naast een marktconform salaris kun je bij Hubo rekenen op een interessant pakket extralegale voordelen met een flexibele werk- en vakantieregeling, leuke extra's waaronder maaltijdcheques, ecocheques, ons Employee Assistance Programma, een personeelsvoordeel in de Hubo-winkel en mogelijkheid tot thuiswerk.

Als Belgische werkgever aan de top van de DIY-sector, bieden we jou een boeiende werkomgeving. We zijn een financieel gezonde organisatie, in volle expansie met een no-nonsense cultuur waar teamwerk, persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan. We investeren in jou door o.a. een uitgebreid pakket aan opleidingen aan te bieden. Je krijgt de kans om mee te werken aan deze groei en uitbouw van het bedrijf.

• Expertise - Je hebt een 1ste relevante werkervaring achter de rug.
• Technische skills - Kennis van Windows besturingssystemen en Office-producten is een must. Kennis van SAP, ITIL, ServiceNow, SOTI, HyperV, networking, WDS, GPO's of Powershell zijn een plus.
• Talen - Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, en een basiskennis Frans.
• Attitude - Zelfstandigheid en een grote verantwoordelijkheidszin typeren jou. Je denkt proactief mee in het team en neemt graag initiatief.
• Persoon - Je hebt een sterk analytisch denkvermogen en bent een echte problem solver. Bovendien ben je stressbestendig.
• Cultuur - Samen staan we sterker, dus we verwachten van jou de nodige teamspirit. Je voelt je goed binnen de DIY-sector, want zelf ben je echt een 'Doener'.
• Beschikbaarheid - Je bent bereid om mee te draaien in een wachtdienst (1 week op 7).