Notre objectif est d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, leur permettant de se concentrer sur leur business sans se soucier de leurs problèmes IT., Une équipe super sympa, à la fois sérieuse et décontractée au sein d'un groupe en pleine croissance et de beaux challenges en perspective ;
Des possibilités d'évolution en fonction de vos envies et de vos domaines d'expertise ;
Le siège de l'entreprise se trouvant à Uccle et nos clients un peu partout à Bruxelles et en Wallonie, l'organisation des journées de travail est optimalement répartie entre une présence sur site chez les clients, au siège et en travail à distance.
Comment se déroule le processus de sélection ?
Chez Connectis, tout démarre avec un premier entretien téléphonique avec Laetitia afin de faire connaissance, de comprendre vos motivations et vos objectifs, d'établir une première comparaison entre la fonction ouverte et vos compétences pour vérifier que votre candidature correspond à notre recherche et que notre entreprise correspond à vos souhaits.
Si les feux sont tous au vert, que la fonction et l'entreprise vous plaisent, vous rencontrez Laurent, Head of Delivery & Operations lors d'une interview concentrée sur vos compétences techniques, vos différentes expériences, vos réalisations, les technologies que vous maitrisez, celles que vous aimez moins, vos objectifs d'évolution ;
On continue ? Alors Lorentz, notre Team Leader Field, prend la relève pour parler de la fonction, de l'équipe, des clients, des challenges et projets en court.
Cette interview est suivie d'une rencontre avec Marc, notre CEO, en s'arrangeant pour que les deux rendez-vous aient lieu le même jour.
IT Field Engineer
Functieomschrijving
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur site de manière efficace ;
Réaliser des opérations de maintenance préventive et corrective sur les équipements informatiques ;
Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins et recommander des solutions appropriées ;
Documenter les interventions réalisées sur site, les procédures suivies et les solutions apportées afin d'assurer la continuité du service aux clients de la manière la plus optimale possible.
Tout en suivant et respectant bien sûr les procédures de sécurité informatique pour protéger les données des clients et en respectant les politiques de l'entreprise.
Vous ne serez jamais seul(e) puisque vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe du Remote Service Desk pour résoudre les problèmes complexes.
Et comme le progrès ne s'arrête jamais, vous participez au processus de formation continue pour rester à jour sur les dernières technologies et les meilleures pratiques du secteur., On valide, vous validez ? C'est la proposition de contrat !
Laetitia vous accompagnera tout au long du processus, vous informera des conclusions des debriefings et planifiera avec vous les différents rendez-vous. C'est également elle qui reprend le flambeau, le cas échéant, pour formaliser le contrat et qui vous accueille lors de vos premiers jours au sein de l'équipe.
Profiel
Avoir réussi des études en informatique et/ou avoir minimum 5 ans d'expérience en tant qu'Ingénieur Système ou Réseaux ;
Maîtriser l'installation de nouveaux systèmes et la migration de systèmes existants ;
Avoir le vrai sens du service et de la relation client ;
Avoir une expérience pre-sales pour comprendre le besoin d'un client et être capable d'identifier les meilleures solutions ;
Avoir de solides compétences technologiques dans plusieurs des domaines suivants :
Réseau et connectivité (routing, switching, firewall...) ;
Système d'exploitation : Windows server, Windows, Mac OS,... ;
Cloud computing : MS365, Azure,... ;
Virtualisation : VMWare,...
Sécurité informatique
Maîtriser parfaitement le français et être à l'aise en anglais. Le néerlandais est un vrai plus.
Aanbod
Un salaire attractif (assorti de nombreux avantages extralégaux) en lien avec votre expérience
van