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Ziekenfondsconsulenten Regio Brussel
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Als ziekenfondsconsulent ben je het visitekaartje van onze mutualiteit en sta je in voor het onthaal, informeren en adviseren van de leden. Je speelt...
medewerker callcenter
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Des Conseillers Mutualistes
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En tant que conseiller mutualiste, vous êtes le visage de notre mutualité. Vous serez chargé de l’accueil, de l’information et du conseil de nos...
Customer Care Agent (Bruxelles)
- Partenamut
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- Onbepaalde duur
- Vous êtes le point de contact des clients (existants ou potentiels).
- Vous répondez aux appels entrants dans le respect des critères de qualité et de productivité du...
Young Graduates Commercial Track
- KBC
- Meerdere regio's
- Onbepaalde duur
- Je helpt klanten aan het loket en telefonisch, maar ook via chat of e-mail. Je bent hun eerste...
- Met het juiste persoonlijke advies en je talent voor sales overtuig je klanten van de meerwaarde...
Customer Service Fr Eng
- Page Personnel
- Brussel
Order Processing: Managing the complete order process, from receipt to delivery. You ensure smooth processing of orders, keep customers informed...
Customer Service Medewerker
- Bright Plus Vilvoorde
- Evere
- Interim optie vast
- Je begeleidt de klanten stap voor stap in het systeem bij hun declaratie.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de leden, partners, klanten en leveranciers.
Customer Service Representative
- Robert Walters Belgium
- Brussel
- Interim
Van € 3.200 tot € 3.500 per maand
Het takenpakket als Customer Service Representative: * Je beantwoordt vragen van klanten * Je staat in voor het telefonisch onderhouden van...
Klantendienst medewerker
- Page Personnel
- Evere
- Afhandeling van klantvragen en -klachten via telefoon en e-mail ;
- Administratieve ondersteuning bieden aan het klantenserviceteam ;
Customer Service order to cash (M/F/X) - Brussels
- Page Personnel
- Brussel
- Addressing Customer Inquiries: Responding to customer queries, concerns, and requests through...
- Problem Resolution: Effectively resolving customer issues by providing solutions, troubleshooting...
Customer Success (M/F/X) - Pharmaceutical - Brussels
- Page Personnel
- Brussel
- Addressing Customer Inquiries: Responding to customer queries, concerns, and requests through...
- Problem Resolution: Effectively resolving customer issues by providing solutions, troubleshooting...
Customer service for Financial service bilingual
- Page Personnel
- Brussel
- Fournir un service client de qualité supérieure aux clients ;
- Gérer les demandes des clients de manière efficace et professionnelle ;
Klantendienst Medewerker
- Robert Half
- Brussel
- Interim
- Opvolgen van communicatie van de klanten: telefonisch IN en OUT, e-mail IN en OUT, briefwisseling...
- Afwisselend werken in « front office » (telefonisch) en « back office » (administratief)
Customer Care Employee - German
- Bright Plus International Talents
- Elsene
- Interim optie vast
- You will be the first point of contact for customers. You will address their questions and concerns...
- You use your language skills to ensure effective communication and resolve customer issues.
Assistant Commercial Fr Du Eng
- Page Personnel
- Brussel
- Vous gérez les demandes des clients par téléphone ou par écrit
- Vous gérez les dossiers des clients de A à Z
Jobs op maat via mail
Op zoek naar een 'Customer service' job in Brussel? Bewaar snel je job alert, en ontvang de best passende jobs, rechtstreeks in je mailbox.
Customer Service Medewerker
- Bright Plus Aalst
- Sint-Agatha-Berchem
- Interim optie vast
- Je bent de motor achter het opvolgen van het klantendossier (klachtenbehandeling, retours...
- Je verstrekt proactief informatie over de verwachte levering van goederen aan klanten en collega’s;
Sales Support Medewerker
- Robert Half
- Brussel
- Interim
- Ondersteunen van de verkoopactiviteiten, inclusief het verwerken van klantgegevens, bijwerken van...
- Zorgen voor uitstekende klantenservice, oplossen van problemen en vragen, en beoordelen van de...
French speaker Junior Relations Manager - e-bikes in Brussels
- Page Personnel
- Brussel
- You are the first point of contact for the clients, answering their questions, maximising their...
- You work with your team to develop the activities with pillars such as brand image, customer...
Customer Service Agent
- Robert Half
- Brussel
- Interim
- U behandelt verzoeken in de eerste lijn en verwijst indien nodig door naar de tweede lijn;
- U biedt administratieve ondersteuning aan de backoffice;
Customer Service Agent (H/F/X) - Verzekeringen
- Page Personnel
- Brussel
- Behandelen van klantvragen en hen helpen met het oplossen van hun problemen;
- Verstrekken van nauwkeurige informatie over verzekeringsproducten en -diensten;
Customer Care Advisor - Assurances (H/F/X)
- Page Personnel
- Brussel
- Vous répondez aux appels entrants des assurés et analysez la situation.
- Vous vérifiez la couverture de l'assuré et proposez les solutions adaptées.
Front Office Medewerker
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- Behandelen van binnenkomende oproepen van klanten met betrekking tot verzekeringsclaims ;
- Leveren van eersteklas klantenservice door vragen en zorgen van klanten te beantwoorden ;
Customer Care Fr Eng Media sector in Brussels
- Page Personnel
- Brussel
- Premier point de contact pour les clients de l'organisation (téléphone, mail, chat),
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Customer Service Agent
- Robert Half
- Brussel
- Interim
- Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners, zowel via telefoon als e-mail;
- Professioneel en klantvriendelijk antwoorden op zowel telefonische oproepen als schriftelijke...
Claims Handler NL/FR
- Page Personnel
- Meerdere regio's
- Eerste aanspreekpunt: Luisteren naar klantenzorgen, relevante informatie verzamelen, en klachten...
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Chargé de service client - Bruxelles - Bilingue FR/NL
- Page Personnel
- Brussel
- Le chargé d'assistance est responsable de traiter les demandes des clients, que ce soit par...
- Il doit écouter attentivement, comprendre les besoins ou problèmes des clients, et fournir des...
Customer Service Agent
- Robert Half
- Brussel
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Teamleader Customer Care (avec Télétravail)
- Page Personnel
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- Diriger et motiver une équipe dédiée à la satisfaction du client ;
- Superviser et gérer les performances de l'équipe afin d'atteindre les objectifs fixés ;
Customer Care Professional - télétravail (H.F.X)
- Page Personnel
- Brussel
- Vous conseillez les clients par mail.
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Medewerker Customer Support
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- Registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketingsysteem;
- Vragen omtrent facturen en abonnementen;
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Experience Manager Direct Channels Professionals Bruxelles
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Les segments Business Banking, Corporate Banking ou encore Public Banking attisent votre intérêt ou votre curiosité ?
Experience Manager Direct Channels Professionals Bruxelles
Functieomschrijving
Vous avez l'envie de contribuer au développement d'une approche channels complète, cohérente et intégrée soucieuse de répondre aux attentes de nos clients professionnels ?, En tant qu'Experience Manager Direct Channels pour la clientèle professionnelle de Belfius, vous jouerez un rôle crucial dans la définition de l'expérience que nous voulons offrir à nos clients via nos différents canaux à distance. Vous serez en charge de la mise en œuvre de notre stratégie vis-à-vis de la clientèle professionnelle (indépendants, professions libérales, PME, grandes entreprises, secteur public) tout en veillant à répondre aux besoins de nos clients, aux défis du marché, avec une attention particulière dans votre mission sur nos ambitions en termes d'accessibilité. Ce volet, axé sur l'accessibilité, se traduira par une participation active à la mise en place de la stratégie de contact et d'accessibilité plus spécifiquement pour le segment Business, tant au niveau de nos agences qu'au niveau central (Belfius Connect) passant également par le Digital (Bot, développements Belfius Mobile,...).
Vous participerez également à l'élaboration et à la mise en place d'une nouvelle approche de lead generation direct pour la clientèle professionnelle partant de la description de la Customer Journey, en passant par la mise en place de la proposition de valeur pour nos clients, jusqu'à l'évaluation ex post de l'expérience client. Pour les segments et produits pour lesquels c'est pertinent une stratégie direct sales devra aussi être développée. Celle-ci s'accompagnera de la mise en place d'outils de suivi de performance permettant une optimisation continue.
De nombreux projets IT sont prévus dans les prochaines années qui vous permettront de déployer concrètement cette nouvelle approche vis-à-vis de nos clients. L'intégration de l'IA pour optimiser notre approche fait aussi partie de votre réflexion. Dans ce cadre, il vous sera demandé d'être le garant de l'expérience client et agent, en ligne avec les exigences de Belfius. Ces missions nécessiteront une collaboration étroite avec d'autres équipes au sein du Marketing (Segment et Product), mais aussi Omnichannel Customer Support, Distributions, Back-Offices, partenaires externes...
Pas besoin d'être un oiseau rare, Belfius prend soin de ses talents
Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :
Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l'ensemble du groupe Belfius.
Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.
Vous participerez également à l'élaboration et à la mise en place d'une nouvelle approche de lead generation direct pour la clientèle professionnelle partant de la description de la Customer Journey, en passant par la mise en place de la proposition de valeur pour nos clients, jusqu'à l'évaluation ex post de l'expérience client. Pour les segments et produits pour lesquels c'est pertinent une stratégie direct sales devra aussi être développée. Celle-ci s'accompagnera de la mise en place d'outils de suivi de performance permettant une optimisation continue.
De nombreux projets IT sont prévus dans les prochaines années qui vous permettront de déployer concrètement cette nouvelle approche vis-à-vis de nos clients. L'intégration de l'IA pour optimiser notre approche fait aussi partie de votre réflexion. Dans ce cadre, il vous sera demandé d'être le garant de l'expérience client et agent, en ligne avec les exigences de Belfius. Ces missions nécessiteront une collaboration étroite avec d'autres équipes au sein du Marketing (Segment et Product), mais aussi Omnichannel Customer Support, Distributions, Back-Offices, partenaires externes...
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Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l'ensemble du groupe Belfius.
Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.
Profiel
Vous avez déjà de l'expérience en matière de Business, Corporate ou Public Banking, dans le domaine du (digital) Sales, du marketing ou encore de la Communication et souhaitez intégrer une équipe dynamique et orientée vers la satisfaction de nos clients ?, Une formation universitaire à orientation financière, commerciale ou juridique.
De solides aptitudes en communication et vous êtes capable de faire des présentations claires et convaincantes devant un public interne et externe.
Une résistance au stress, polyvalence et le sens des responsabilités.
Un esprit créatif et innovant allié à un bon sens de l'organisation; et que vous êtes orienté client et résultats.
L'esprit d'initiative et la capacité à travailler de manière autonome.
Une bonne connaissance du marché des clients professionnels.
Une expérience en marketing et/ou en digital sales.
Un esprit critique et analytique et vous êtes à même de transmettre des messages clairs et structurés.
Vous marquerez encore plus de points si :
Vous êtes bilingue (français/néerlandais).
Vous avez une expérience commerciale.
Vous avez d'excellentes aptitudes sociales.
De solides aptitudes en communication et vous êtes capable de faire des présentations claires et convaincantes devant un public interne et externe.
Une résistance au stress, polyvalence et le sens des responsabilités.
Un esprit créatif et innovant allié à un bon sens de l'organisation; et que vous êtes orienté client et résultats.
L'esprit d'initiative et la capacité à travailler de manière autonome.
Une bonne connaissance du marché des clients professionnels.
Une expérience en marketing et/ou en digital sales.
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Vous avez d'excellentes aptitudes sociales.
Aanbod
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