Ervaren Customer Service Representative - interim optie vast
Functieomschrijving
?Heb je ervaring als Klantendienstmedewerker? Ben je kaar om jouw steentje bij te dragen in een internationaal bedrijf? Super, dan ben jij dé persoon die wij zoeken. Onze klant, een producent van lagers, afdichtingen, smering, onderhoudsproducten en power transmission, is op zoek naar een Customer Service Representative.
Wat doen ze juist? Alles waar rotatie plaatsvindt zorgen de bovenstaande producten ervoor dat dit vlot en zo geruisloos mogelijk gebeurt. Zij staan op de wereldwijde arbeidsmarkt als grote speler en ze blijven uitbreiden. Jouw takenpakketKlantendossiers: Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van de toegewezen klanten, elk met hun eigen behoeftes en werkprocedures. Je behandelt de orderverwerking, backorders, de claims en de retours. Buiten deze taken zal je ook markt- en klantinformatie verzamelen en doorgeven aan alle betrokken partijen. ?Klanttevredenheid: Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de geleverde diensten aan interne en externe klanten. Uiteraard is het ook belangrijk alle kosten van de processen te verbeteren van transport, verpakking, ordertype tot ordergroepering.
?Verkoop: Je zal vragen en orders opvolgen met behulp van prijzen en leverdata, dit in nauwe samenwerking met de accountmanagers. Hierop aansluitend zal je voor speciale accounts deelnemen aan telesales.
?Administratie: Je zal dossiers up to date houden en je bent verantwoordelijk voor alle contacten met verschillende partners.
?Financiën: Het proactief opvolgen van de achterstallige betalingen en de inning van de schulden.
Wat doen ze juist? Alles waar rotatie plaatsvindt zorgen de bovenstaande producten ervoor dat dit vlot en zo geruisloos mogelijk gebeurt. Zij staan op de wereldwijde arbeidsmarkt als grote speler en ze blijven uitbreiden. Jouw takenpakketKlantendossiers: Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van de toegewezen klanten, elk met hun eigen behoeftes en werkprocedures. Je behandelt de orderverwerking, backorders, de claims en de retours. Buiten deze taken zal je ook markt- en klantinformatie verzamelen en doorgeven aan alle betrokken partijen. ?Klanttevredenheid: Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de geleverde diensten aan interne en externe klanten. Uiteraard is het ook belangrijk alle kosten van de processen te verbeteren van transport, verpakking, ordertype tot ordergroepering.
?Verkoop: Je zal vragen en orders opvolgen met behulp van prijzen en leverdata, dit in nauwe samenwerking met de accountmanagers. Hierop aansluitend zal je voor speciale accounts deelnemen aan telesales.
?Administratie: Je zal dossiers up to date houden en je bent verantwoordelijk voor alle contacten met verschillende partners.
?Financiën: Het proactief opvolgen van de achterstallige betalingen en de inning van de schulden.
Profiel
- een commercieel aangelegde studierichting
- minstens 5 jaar ervaring als Customer Service Medewerker
- een uitstekkende kennis Nederlands, Frans en Engels
- affiniteit met de technische wereld ?
Aanbod
?Ze bieden een mooi loon in lijn met jouw ervaring, alle extra legale voordelen en een vast contract na een positief interimperiode. Sla je direct de nagel op de kop? Wie weet bieden ze jou direct een vast contract aan.
Ben je geïnteresseerd? Aarzel niet en solliciteer!
Ben je geïnteresseerd? Aarzel niet en solliciteer!
Praktische informatie
Actief Interim Zaventem
Vorige
van
Volgende