Onze klant is een grote organisatie die actief is in de verzekeringssector. U komt terecht in een aangenaam en dynamisch team.
Dossierbeheerder
Functieomschrijving
De belangrijkste verantwoordelijkheden van de Dossierbeheerder (M/V/X) profiel zijn als volgt:
- u reageert snel en efficiënt op binnenkomende verzoeken (updates van gegevens, verzoeken om informatie, enz.);
- u behandelt inkomende klachten uit verschillende bronnen, ongeacht het gebruikte kanaal;
- u bent verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten van klanten (B2B en B2C);
- u volgt inkomende klachten zowel per e-mail als telefonisch op
- u neemt proactief contact op met klanten om alle benodigde documenten voor de dossiers te verzamelen;
- u behandelt klantendossiers van A-Z met een analytische instelling.
Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/en/privacy.
Profiel
De vereiste kwalificaties voor deze functie van Dossierbeheerder (M/V/X) zijn onder andere:
- u hebt een bachelordiploma;
- een eerste gelijkwaardige beroepservaring;
- u bent perfect tweetalig in de twee landstalen: Frans en Nederlands (gesproken en geschreven); kennis van het Engels is een pluspunt;
- u bent resultaatgericht en hecht veel belang aan klantentevredenheid;
- u bent een teamspeler, samenwerkingsgericht en proactief;
- u hebt een analytische geest en goede communicatieve vaardigheden.
Aanbod
Het aanbod van onze klant:
- een marktconform salaris;
- een fulltime contract van 38 uur per week;
- een vast contract na een succesvolle interimperiode;
- aanvullende extralegale voordelen (maaltijdcheques);
- flexibele werktijden;
- een aangename werkomgeving binnen een dynamisch team.
Geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer vandaag nog!
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
Avenue Arnaud Fraiteur 15-23, 2nd floor block B,
1050 Brussels