Een toonaangevend internationaal bedrijf gespecialiseerd in de logistiek van afgewerkte voertuigen, waaronder binnenlands en internationaal transport, opslag en het overspuiten van voertuigen zoekt een Customer service medewerker.Hun expertise strekt zich ook uit tot algemeen vrachtvervoer (zowel nationaal als internationaal) en uitgebreide opslagoplossingen. Met vestigingen in de Benelux, Duitsland, Tsjechië en Bulgarije zijn we strategisch gepositioneerd om een divers en groeiend klantenbestand te bedienen.Om het professionele team te ondersteunen en onze internationale expansie verder te stimuleren, zijn we op zoek naar een nieuwe collega voor ons kantoor in GENK EN HAM.Jouw verantwoordelijkheden:
- Je bent verantwoordelijk voor de samenwerking tussen de externe klant en de interne operaties.
- Als aanspreekpunt garandeer je met de nodige aandacht en nauwkeurigheid een vlotte informatiedoorstroom.
- Ook ben je medeverantwoordelijk voor een optimaal verloop van de transportoperaties door proactief te reageren, je grondig voor te bereiden en ondersteuning te bieden.
- Vragen, afwijkingen en klantenissues handel je correct af en je zorgt ervoor dat de meldingen intern de nodige aandacht krijgen.
- Tenslotte verzeker je het administratieve luik van inbound en outbound proces voor een vlotte verwerking.