Customer Service Representative Heb jij een affiniteit met logistiek en is coördineren echt jouw ding? Ben jij een teamspeler met een goede talenkennis? Dan is deze uitdagende job als Customer Service Representative in Gent echt iets voor jou.
Wat houdt deze job in? - Je bent het aanspreekpunt voor onze internationale collega’s en klanten. Je werkgebied beperkt zich niet alleen tot Europa, ook niet-EU landen zitten in je scope.
- Je zorgt voor een correcte en complete orderverwerking in het ERP/Navision systeem. Je bent je bewust van de deadlines en weet deze ook te handhaven. Je weet de gepaste oplossing te bieden bij individuele situaties en geeft prioriteit aan de behoeften van de klant bij elke stap in het orderproces.
- Je beschikt over de nodige skills om je teamleden op te volgen en ondersteuning te bieden waar nodig.
- Je wordt voornamelijk ingeschakeld voor het aanleveren van chemicaliën gebruikt in food hygiene of textile care, maar evenzeer van installaties en wisselstukken voor Christeyns installaties in de verschillende landen.
- Je coördineert de verzending van de goederen bij onze logistieke partner of vanuit het eigen magazijn, je zorgt voor de vereiste documenten en geeft de nodige richtlijnen inzake behandeling indien dit product het vereist. Je volgt de verzending nauwgezet op, en communiceert met alle partijen indien de status van de zending wijzigt.
- Je rapporteert aan de verantwoordelijke van het Customer Service departement.