Customer Care Medewerker
Functieomschrijving
Als Customer Care Medewerker ziet jouw rol er als volgt uit:
- Opvolging van commerciële dossiers: prijsoffertes, orderinvoer, opvolging van verzendingen
- Invoeren en beheren van orders en deze opvolgen tot ze volledig zijn uitgevoerd
- Beheer van geschillen met klanten: retourzendingen verwerken, facturering/creditnota's, transport
- Contacten onderhouden met het sales team om informatie te coördineren en geschillen op te lossen
- Ondersteuning van het sales team op administratief vlak: beheer, onderhoud en up-to-date houden van de klantgegevens in ons ERP systeem.
- Behandeling en opvolgen van klantenorders en communicatie met de verschillende afdelingen van de onderneming en het sales team.
- Follow-up van promotieacties: opstellen van promotiedocumenten, distributie en commerciële follow-up met klanten
Profiel
- Je hebt zin om ervoor te gaan, om nieuwe zaken aan te leren en te groeien in je rol als customer service medewerker
- Bij voorkeur heb je al een eerste ervaring in een gelijkaardige functie met een commercieel aspect.
- Vlotte communicatieve vaardigheden en een goede kennis Nederlands en Frans
- Je houdt van directe communicatie
Spreekt deze vacature je aan? Stuur dan gerust een e-mail naar Toon emailadres.
Aanbod
- Een salaris dat strookt met jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen
- Je maakt deel uit van een groeiende organisatie
van