Customer Service Officer

Le client, actif dans le secteur agroalimentaire, est situé dans la région d'Ath.

En tant que Customer Service Officer français/anglaise (h/f/x), vos responsabilités seront les suivantes :

• vous êtes en charge de l'encodage et du suivi des commandes clients ;
• vous assurez le contact avec les clients depuis la réception de la commande jusqu'au suivi après-vente ;
• vous gérez les litiges et les plaintes clients en collaboration avec le service financier et commercial ;
• vous travaillez en collaboration avec les services de planification, d'expédition et de vente ;

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Les qualifications requises pour cette fonction de Customer Service Officer français/anglaise (h/f/x) sont les suivantes :

• vous détenez un bachelier à orientation administrative ou commerciale et/ou vous avez au minimum 2 ans d'expérience dans une fonction commerciale, administrative ou Customer Care ;
• vous avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais ;
• vous êtes à l'aise avec l'informatique et maîtrisez la suite Office ;
• vous êtes organisé(e), rigoureux(se), consciencieux(se), flexible, doté(e) d'une ouverture d'esprit, et axé(e) qualité avec une bonne capacité de communication ;
• vous êtes motivé(e) à relever de nouveaux défis et vous êtes orienté(e) clients ;
• vous êtes immédiatement disponible.