CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER – REGIO ANTWERPEN NOORD – AVONDPLOEG
MANPOWER Industry is specialist in het rekruteren van technisch geschoolde arbeiders en bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant!
Ben jij gemotiveerd, op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan ben jij de ideale kandidaat! Voor een leuke KMO regio Antwerpen-Noord zijn we op zoek naar een customerservice medewerker.
Customer service medewerker
Functieomschrijving
Als Customerservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten via telefoon en e-mail. Je staat in voor een klantgerichte en efficiënte dienstverlening, waarbij klanttevredenheid centraal staat. Je taken bestaan uit het verwerken van telefonische en e-mailbestellingen, het administratief opvolgen van dossiers en het bieden van ondersteuning bij vragen of problemen. Daarnaast zorg je als customerservice medewerker voor de opvolging van bestelde producten en houd je klanten op de hoogte van eventuele wijzigingen of tekorten in hun bestelling. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om tot de beste oplossing voor de klant te komen.
Profiel
- Ervaring in een administratieve functie, bij voorkeur in een klantenservice of callcenteromgeving.
- Klantgericht, diplomatisch en communiceert helder zowel telefonisch als via e-mail.
- Stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen, zelfs onder druk.
- Affiniteit met voeding en interesse in ons uitgebreide assortiment.
- Beheersing van zowel het Nederlands als het Frans
Aanbod
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch team
- Een werkomgeving waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan
- De mogelijkheid om je administratieve en communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen
- Een marktconform salaris