Onze klant is een gekende verdeler van onderhoudsmachines te Wilrijk. Ze zijn wereldwijd actief.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Voor onze klant gelegen in Wilrijk, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Je takenpakket zal er als volgt uit zien:
- Het dagelijkse aanspreekpunt voor dealers, professionele klanten en eindgebruikers voor het verstrekken van advies en het behandelen van vragen en problemen via telefonisch- en mailcontact.
- Zorgdragen voor een correcte en volledige administratieve afhandeling van het klantencontact;
- Deelnemen aan projecten zoals bijvoorbeeld optimalisatie van systeemprocessen;
- Het ondersteunen en meedenken bij vraagstukken vanuit de dagelijkse operatie;
- Het aanspreekpunt van- en contact onderhouden met de verschillende interne afdelingen.
Profiel
Naar wie zijn we juist op zoek?
- MBO+ werk en denkniveau
- In staat om zowel in een team als zelfstandig te kunnen functioneren;
- Commercieel gedreven en een hoge mate van klant- en servicegerichtheid;
- Denken in oplossingen en in staat om processen te overzien;
- Presteren in een hectische omgeving vanuit een gezonde werkdruk;
- Streven naar continue verbetering vanuit een proactieve aanpak;
- Kennis en vaardigheden van verschillende computersystemen zoals Google Workspace, Microsoft Office, CRM (One-View) en SAP;
- Je kan vloeiend Nederlands met notie Frans OF vloeiend Frans met notie Nederlands.
Aanbod
Wat heeft onze klant jou te bieden?
- Een prima salaris en reiskostenvergoeding op basis van woon-werk verkeer;
- Een uitdagende functie binnen een internationaal bedrijf met uitzicht op een vaste aanstelling;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een collectieve pensioenregeling, fietsplan, voordelige sportabonnementen en interessante kortingen op onze producten;
- Individuele groei- en ontwikkelingsmogelijkheden bijvoorbeeld richting sales functies;
- Goede werk-privé balans met de mogelijkheid tot thuiswerken;
- Leuke en gezellige activiteiten met collega's.