BEN JIJ EEN GEBOREN HELPER? WIL JE GRAAG NIEUWE DINGEN LEREN?
ZOEK JIJ EEN JOB WAAR JE JEZELF KAN ZIJN IN EEN OPEN CULTUUR?
LEES DAN SNEL VERDER EN SOLLICITEER VOOR DE JOB ALS TECH ADVISOR BIJ TELENET!
Tech advisor / Technische customer service medewerker Mechelen
Functieomschrijving
- Je staat klanten te woord via zowel telefoon als mail, en mogelijk op termijn ook chat – zonder voorgekauwd script.
- Je beantwoordt technische vragen en ruimt problemen met bijvoorbeeld de internetmodem van je klant van de baan.
- Je detecteert net zo vlot welk pakket op maat je de klant kunt voorstellen: van het snelste internet voor online meetings tot videobellen met de bomma tot het beste aanbod voor topentertainment.
- Af en toe mag je je klant een mooie geste doen
Profiel
Voor onze contact centers zoeken we
geboren helpers, verschilmakers en vertrouwensband-bouwers die geen onderwerp uit de weg gaan.
- Je redeneert logisch en denkt ‘digital first’. Je hoeft geen technisch diploma te hebben: je bent vooral een plantrekker met gezond verstand en een dosis technisch inzicht
- Je bent sympathiek en enthousiast, met een luisterend oor en met de antenne op scherp, zodat je signalen vlug oppikt.
- Je werkt graag zelfstandig, maar aarzelt niet om de hulp in te roepen van collega’s, of om je teamleden een handje toe te steken.
- Je wil groeien en nieuwe dingen leren.
- Je kan je goed inleven in de situaties van klanten en begrijpt hun noden
Aanbod
-
Maaltijdcheques
-
Individuele hospitalisatieverzekering
-
Hospitalisatieverzekering voor familie
-
Cultuur- en sportcheque
-
Opleiding
-
Thuiswerk
- Meteen een vast contract.
- Een mooi salarispakket met heel wat voordelen: maaltijdcheques, personeelskorting op Telenet-diensten, een hospitalisatieverzekering en een pensioenfonds.
- Een opleiding die je de kneepjes van het vak leert
- De mogelijkheid tot thuiswerk, tot wel drie dagen per week.
- Een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je alle kansen bieden om te groeien in je carrière
Praktische informatie
Zin in een gevarieerde job in een open en warme cultuur? Word klantendienstmedewerker bij Telenet. Solliciteer nu!