Xtra vindt, bindt en boeit. Ons team van gepassioneerde Xtra Stars vindt talent en verbindt ze aan de juiste werkgevers. Steeds via een persoonlijk traject, met oog voor een boeiende en blijvende samenwerking.
Erkenningsnummers:
Xtra Interim: VG 2038/U – W.DISP 938 –
Toon nummer00485-406-20130822Xtra Digital: VG 2089/U – W.DISP 1067 –
Toon nummer00461-406-20150223Xtra Construct: VG 2214/U – W.DISP 1322 –
Toon nummer00613-406-20180126
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Ben jij een
gedreven Customer Service medewerker die energie haalt uit
klantencontact, planningen maken en klantendossiers opvolgen?Dan ben jij misschien wel de collega die we zoeken voor onze klant in
Berchem die gespecialiseerd is in het plaatsen leveren en produceren gordijnen, jaloezieën, etc...
Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:
- Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten die vragen hebben over het aanbod, levereingen, montage, etc...
- Actief luisteren naar de klant en de essentie van een vraag vertalen naar een uitstekende dienstverlening is jouw doel
- Verder sta je in contact met onze monteurs om afspraken bij klanten te maken
- Jij ziet een klacht/probleem als een opportuniteit en schakelt hier snel in om een spoedige oplossing te vinden
Profiel
De ideale kandidaat voor deze functie beschikt over volgende eigenschappen/talenten:
- Je spreekt vlot Nederlands
- Een 1ste ervaring in Customer Service is een grote plus
- In de toekomst kan zaterdagwerk wel eens voorvallen. Dit is geen probleem voor jou
- MS Office is jou zeker gekend! Je bent dan ook wel computervaardig
- Je bent niet bang om de telefoon op te nemen en in gesprek te gaan met de klant
- Voor je aan de slag kan ga je 3 weken naar ons hoofdkantoor te Zwolle, Nederland voor een grondige opleiding! Je verblijf is natuurlijk al geregeld!
- Op vrijdag durf je een beetje langer te blijven om samen met je collega's een drankje te nuttigen na de uren voor de week goed af te sluiten
Aanbod
Voor jouw harde werk krijg je:
- Een marktconform loon
- Maaltijdcheques
- Groepsverzekering
- Vergoeding woon-werkverkeer
- Optie tot fiets leasing
- Een tewerkstelling in een bedrijf dat waarde hecht aan jouw work-life balance
- Werkuren van 8u30-17u30 en op vrijdag 8u30-17u
- Een voltijdse (40u) of deeltijdse (32u) tewerkstelling in 2600Berchem
Praktische informatie
Robbe De Weerdt - HR consultant
Toon nummer03 361 89 64