Duurzaam bedrijf in de voedingssector te Lier
De perfecte mix tussen administratie en klantencontact? Dat vind je in deze functie als Customer Service Medewerker bij onze klant in Lier. Kom terecht in een bedrijf waar inclusiviteit, collegialiteit en vakmanschap dé belangrijkste peilers zijn.
Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Medewerker:
- Je krijgt de klantenorders binnen en voert deze in, in ons geautomatiseerd systeem.
- Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestelling en eventuele afwijkende levertijden.
- Je maakt orderbevestigingen op en stuurt deze door naar de klant.
- Je volgt het leveringsproces en de planning nauwkeurig op en grijpt in bij problemen.
- Je geeft transport- en douanedocumenten door aan de logistieke partners en regelt zelf de transporten indien nodig.
- Je zorgt voor een correcte facturatie en aftersales klantenservice.
Ben jij onze ideale kandidaat?
- Je hebt minstens een eerste ervaring binnen klantenservice.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en het Engels.
- Je krijgt energie van het zoeken naar oplossingen en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je bent snel weg met nieuwe computerprogramma's. Al gewerkt met Navision? Dat is een extra plus!