Glijdende uren, een goede work-life balance, thuiswerk en een enorm divers takenpakket! Dit allemaal bij een werkgever die ondanks zijn enorme groei de nadruk blijft leggen op een familiale en informele sfeer w?Klinkt het als muziek in jouw oren? Lees dan verder en stuur jouw CV door!Onze klant is op zoek naar een nieuwe collega voor hun customer service team! Zij hebben de afgelopen jaren een mooie groei gekend en kunnen jouw hulp zeker gebruiken. Je komt terecht in een tof team!In deze rol ben jij de spil in het klantcontact en zorg je ervoor dat onze klanten altijd tevreden zijn. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, zowel telefonisch als per e-mail, en weet op een klantgerichte manier elke vraag te beantwoorden. Enkele van jouw functiedomeinen?
- Beheren van orders: Je volgt de binnenkomende bestellingen op van A tot Z, in nauwe samenwerking met ons magazijn.
- Retourzendingen en klachten: Je zorgt ervoor dat retourzendingen soepel verlopen en handelt klachten op een correcte en professionele manier af.
- Ondersteunen van het Sales team: Je helpt bij het opstellen van offertes en behandelt vragen van klanten met een glimlach.
Ten slotte spring je ook af en toe bij aan de receptie en zorg je ervoor dat bezoekers zich welkom voelen en dat de receptie vlot draait!