Onze klant is een wereldspeler en werkt op locatie in Mechelen. Deze locatie is niet bereikbaar met het openbaar vervoer.
Customer Service Medewerker NL/FR/ENG
Functieomschrijving
Voor onze klant te Mechelen zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker.
Als Customer Service medewerker houden jouw taken in:
- Je bent verantwoordelijk voor enkele klantenportefeuilles, en doet de opvolging hiervan van A-Z.
- Je behandelt zowel inkomende als uitgaande telefoons.
- Je lost problemen en vragen van klanten op.
- De aard van het telefonisch contact is service-gericht, en niet commercieel.
- Je bent ook verantwoordelijk voor alle bijhorende administratieve en backoffice taken.
Profiel
Als Customer Service medewerker bezit je over de volgende competenties:
- Je bent perfect tweetalig (Nederlands en Frans) met een goede kennis van Engels.
- Je bent zeer klant- en servicegericht;
- Je staat sterk in je schoenen, en kan onder stress werken;
- Kennis van SAP is een zeer groot pluspunt;
- Je kan snel schakelen tussen verschillende taken;
- Je hebt ervaring met klachtenbehandeling.
Aanbod
Wat mag je verwachten bij onze klant?
- Een vast contract na een geslaagde interimperiode;
- Een aantrekkelijk loonpakket
- Maaltijdcheques van 8 euro, ecocheques, GSM + abbonement;
- Een uurrooster in daguren en stopt op vrijdag om 15u30;
- 20 vakantiedagen + 6 sectorale dagen;
- thuiswerkmogelijkheden;
- Hospitalisatie- en groepsverzekeringen;
- Doorgroeimogelijkheden;
- Een aangename werksfeer waar aandacht wordt gegeven aan persoonlijkheid, menselijkheid en voorkeuren.
Praktische informatie
Vorige
van
Volgende