Conseiller service accompagnement FR/NL

En effet, je recherche des conseillers "accompagnement" bilingues pour une société active dans les produits de crédit et d'assurances.

* Accompagner le client concernant la régularisation de son impayé.
* Répondre aux questions "service après-vente" de nos clients.
* Gérer les appels entrants et sortants.
* Négocier avec le client de façon professionnelle afin de le guider vers une solution pérenne concernant ses remboursements.

* Vous avez un sens commercial développé.
* Les objectifs vous motivent et ne vous font pas peur.
* Vous aimez travailler dans une ambiance dynamique.
* Vous êtes rigoureux, résistant au stress et vous aimez le contact avec la clientèle.
* Vous êtes flexible au niveau des horaires: du lundi au vendredi entre 8h & 20h + occasionnellement le samedi de 9 à 17h

Formation: Vous possédez au minimum un diplôme d'humanités supérieures.
Le Certificat MIFID est un plus.
Le Certificat Febelfin est un plus.

Connaissances professionnelles: Une première expérience dans le secteur de la vente ou au sein d'un service clientèle est un atout mais n'est pas exigée car une formation est prévue sur place.

Connaissances linguistiques: Vous êtes bilingue NL/FR à l'oral et à l'écrit (min B2).