Onze cliënt is een onafhankelijk federaal agentschap dat actief is in de energiesector.
administratief medewerker
Functieomschrijving
Je taken en verantwoordelijkheden als administratief medewerker zijn :
Beheer en onderhoud van de database:
- Verzamelen van gegevens van klanten, leveranciers, enz;
- Invoeren van de verzamelde gegevens en coderen op de juiste plaatsen;
- Verificatie van eerder ingevoerde gegevens.
Beheer van klachten:
- Klachtenbehandeling: Kennisnemen van klachten via inkomende telefoontjes en via de database;
- Verwerken van inkomende en uitgaande post;
- Opstellen van standaardbrieven.
Profiel
Gewenste vaardigheden en kwaliteiten voor een administratief medewerker :
- Ben je gemotiveerd en wil je altijd goed en vooral kwalitatief werk leveren?
- Help je graag mensen en help je hen oplossingen te vinden voor hun problemen?
- Ben je niet bang om klachten van klanten over hun energieleveranciers of distributienetbeheerders te behandelen?
- Heb je een diploma (bachelor of secundair onderwijs) in een administratieve richting (bv. secretariaat, handel, boekhouding, enz.)?
- Je spreekt vloeiend Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk?
- Heb je 1 tot 2 jaar ervaring in een administratieve omgeving, of in een callcenter?
Aanbod
Wat wij u bieden voor de uitoefening van uw functie als administratief medewerker:
- Een salaris van 2438,88 euro bruto (bespreekbaar afhankelijk van uw anciënniteit);
- Maaltijdcheques van 8,00 EUR per dag;
- Flexibele werkuren, met een werkpatroon van 38 uur of 30,5 uur, zoals u dat wenst;
- Opleiding waardoor je je altijd up-to-date voelt in je job;
- Een tijdelijk contract van 2 maanden.