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Support Engineer PC / Software
- ABB
- Bruxelles
- Durée indéterminée
- Vous êtes en charge de la gestion de l'information et de la communication, de l'analyse et de...
- Fournir un service exceptionnel et professionnel, à distance ou sur site, dans des catégories clés,...
Team Leader IT Helpdesk
- Smals
- Bruxelles
- Durée indéterminée
-
Avantages extra-légaux- Assurance groupe
- Voiture d'entreprise
- Chèques-repas
- Ordinateur portable
- Abonnement internet
- Assurance hospitalisation individuelle
- Budget mobilité
- Naissance
- Anniversaire
- Saint Nicolas
- Eco Cheque
- Formations
- 13ème mois
- Pécule de vacances
- Travail à domicile
- Congé d'ancienneté
En tant que Teamleader IT Helpdesk, vous organisez et dirigez une équipe composée d’une dizaine de collaborateurs helpdesk.Vous définissez les...
Input Output Control Engineer
- Smals
- Bruxelles
En tant qu'Input Output Control Engineer, vous travaillez au sein de l'équipe "Production", sous la responsabilité de la direction "Platform &...
Helpdesk Officer M365
- Smals
- Bruxelles
En tant que Helpdesk Officer M365, vous participez à la mise sur pied d'un environnement de travail moderne et numérisé en tenant compte des...
Internal Support IT Engineer
- Cohezio
- Bruxelles
- Durée indéterminée
-
Avantages extra-légaux
- Assurance groupe
- Voiture d'entreprise
- Carte carburant / Carte de recharge électrique
- Chèques-repas
- Smartphone
- Ordinateur portable
- Vélo en leasing
- Parking
- Intervention dans les frais de deplacement
- Indemnité kilométrique vélo
- Budget mobilité
- Naissance
- Mariage
- Coûts forfaitaires
- Eco Cheque
- Formations
- 13ème mois
- Pécule de vacances
- Congés rémunérés supplémentaires
- Travail à domicile
- Congé d'ancienneté
- Vous mettez en production, administrez et exploitez les moyens informatiques basés sur plusieurs...
- Vous écrivez et mettez à jour la documentation technique à destination des utilisateurs et du...
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Support Helpdesk
- Start People
- Bruxelles
- Durée déterminée
- Fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs via téléphone, e-mail ou chat.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés au matériel, aux logiciels, aux réseaux, et...
Mobile Support Engineer
- Start People
- Saint-Josse-ten-Noode
- Durée déterminée
- Les appels/incidents sont initialement pris par le Service Desk. En cas d'incidents liés aux...
- La gestion et le suivi des incidents se font via l'application ServiceNow.
Collaborateur Helpdesk au Contact Center
- NBB - BNB Nationale Bank van België NV - Banque nationale de Belgique SA
- Bruxelles
La Data Collection Unit est chargée de la sélection et de la mise à jour des populations de déclarants ainsi que de l'exécution des collectes de...
Responsable Du Departement Services De Support Atrias
- Sibelga
- Bruxelles
- Durée indéterminée
En tant que Responsable du département Services de Support - Atrias :Vous conseillez l'organisation dans la traduction des objectifs tactiques,...
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Support Helpdesk
Notre client est une institution scolaire de renom située dans le centre de Bruxelles.
Support Helpdesk
Description de la fonction
En tant que Technicien Support Helpdesk IT, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs confrontés à des problèmes techniques ou cherchant de l'assistance avec des systèmes informatiques, logiciels, et matériels. Votre mission principale est de fournir un support efficace, résoudre les incidents, et garantir la satisfaction des collaborateurs de notre
client tout en maintenant un haut niveau de service.
Responsabilités :
client tout en maintenant un haut niveau de service.
Responsabilités :
- Fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs via téléphone, e-mail ou chat.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés au matériel, aux logiciels, aux réseaux, et aux applications.
- Enregistrer et suivre les incidents dans un système de gestion des tickets.
- Escalader les problèmes complexes aux équipes de support de second ou troisième niveau si nécessaire.
- Installer, configurer, et dépanner les équipements informatiques tels que les PC, imprimantes, et périphériques.
- Assister les utilisateurs dans la configuration et l’utilisation des logiciels et systèmes d’exploitation.
Profil
- Expérience préalable en support informatique ou dans un rôle similaire.
- Connaissance des systèmes d’exploitation Windows et/ou macOS.
- Compétence dans le diagnostic et la résolution des problèmes matériels et logiciels.
- Bonne compréhension des concepts de réseau (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en Français.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités
- Capacité à expliquer des concepts techniques à des utilisateurs non techniques.
Offre
Notre cleint vous offre :
- une mission intérim de plusieurs semaines ( avec possibilité de prolongation )
- une rémunération en fonction de votre expérience
- des horaires de bureau, du lundi au vendredi
- un lieu de travail facilement accessible en transports en commun
Information pratique
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