ment D’un Employe Administratif Services Etat-civil Et Population D4

I. Missions :
Le/la préposé(e) au guichet gère les demandes et démarches des citoyens en lien avec l'état-civil. Il/elle assure l'accueil, l'information et l'accompagnement des usagers dans leurs procédures administratives. Il/Elle accueille et traite les demandes des citoyens de l'administration relatives aux démarches administratives suivantes : changements d'adresse, délivrance de cartes d'identité, passeports, permis de conduire, déclarations de cohabitation légale, extraits de casier judiciaire, gestion des dossiers des étrangers, organisation des élections, etc.
II. Responsabilités et activités principales
État Civil :
Accueillir et traiter les demandes liées aux actes de l'état-civil (naissances, mariages, décès, etc.).
Vérifier la conformité des documents, délivrer des actes officiels et gérer les données dans les registres.
Traiter les dossiers de nationalité, divorce, cohabitation légale et autres documents administratifs.
Répondre aux questions des citoyens, gérer les situations urgentes et participer aux élections et cérémonies.
Population :
Accueillir et renseigner les citoyens sur les services administratifs.
Vérifier les documents, délivrer des cartes d'identité, passeports, permis de conduire, etc.
Gérer les dossiers des étrangers, enregistrer les informations et assurer la liaison avec l'Office des Étrangers.
Classer les documents et s'adapter aux demandes urgentes tout en respectant les procédures.
III. Compétences particulières

Maîtrise des logiciels de bureautique courants (Word, Excel, etc.) ;
Capacité à gérer des dossiers administratifs de manière autonome et rigoureuse ;
Aptitude à gérer les échanges avec les citoyens de manière courtoise, ferme si nécessaire, et à faire preuve de professionnalisme ;
Une expérience dans une fonction d'accueil du public est un atout ;
Bonne gestion du stress et capacité à travailler en équipe.
Disponible pour travailler le samedi matin ;
IV. Procédure de recrutement :
Conditions d'accès et de recrutement :
Être de nationalité belge ou ressortissant d'un État membre de l'Union européenne.
Jouir de ses droits civils et politiques.
Avoir au moins 18 ans.
Présenter une conduite compatible avec les exigences de la fonction.
Être titulaire d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur (CESS). Si votre diplôme a été obtenu à l'étranger, une attestation d'équivalence doit être fournie avant la date limite de dépôt des candidatures.
Être lauréat d'un examen comprenant au minimum les épreuves suivantes :
Épreuves écrites :
Résumé et commentaire critique d'un exposé sur un sujet d'ordre général, communal ou d'actualité :
Dictée :
Épreuve pratique en informatique :
30% des points
10% des points
20% des points
Épreuve orale :
Sous forme de conversation, visant à évaluer le sens pratique, la maturité, la culture générale, la sociabilité, l'intégrité et le sens de l'accueil du public :
40% des points
Minimum requis : 50% des points dans chaque épreuve et 60% des points au moins au total., Lettre de motivation adaptée au poste à pourvoir ;
Curriculum vitae détaillé ;
Copie du diplôme requis