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Agent de contact (Namur)
- ORES
- Namur
- Durée indéterminée
De € 2.850 à € 3.600 par mois
Comment ce salaire est-il calculé ?
L'information salariale fournie est basée sur les données anonymisées d'
.
La représentation des salaires est basée sur des critères tels que l'industrie, le titre du poste, le lieu de travail et un certain nombre d'autres éléments.
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Avantages extra-légaux- Assurance groupe
- Voiture d'entreprise
- Chèques-repas
- Assurance hospitalisation pour la famille
- Assurance-invalidité
- Assurance dentaire
- Anniversaire
- Saint Nicolas
- Coûts forfaitaires
- Formations
- 13ème mois
- Bonus de performance
- Pécule de vacances
- Congé d'ancienneté
- assure la préparation technico-administrative des raccordements en ce compris l'analyse des risques...
- assure les contacts sur place avec la clientèle ou son représentant ;
Customer Service Operator
- Bright Plus Liège
- Gembloux
- Intérim option contrat fixe
- Vous accueilliez les clients et visiteurs au bureau ou par téléphone.
- Vous surveillez le stock pour prévenir l’équipe commercial des fluctuations.
Customer Service Agent (H/F/X) - Assurances
- Page Personnel
- Plusieurs régions
- Gérer les demandes des clients et les aider à résoudre leurs problèmes ;
- Fournir des informations précises sur les produits et services d'assurance ;
Customer Service
- Unique Namur
- Dave
- Intérim option contrat fixe
- Vous traitez les appels/mails entrants et sortants ;
- Vous prenez en charge l'encodage et le suivi des commandes clients ;
Customer Service Officer
- Unique Namur
- Namur
- Durée déterminée
- Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ;
- Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ;
Gestionnaire clients FR/NL
- Unique Namur
- Namur
- Durée indéterminée
- Assurer le suivi du dossier en plainte dans le but d'assurer une prise en charge optimale et...
- Assurer la prise en charge des plaintes quel que soit le canal d’arrivée ( mail, courrier...
Employé support client
- Unique Namur
- Namur
- Intérim option contrat fixe
À partir de € 3.200 par mois
- Gérer, organiser de manière complète, cohérente et économique les interventions (commandes...
- Contrôler la bonne exécution des interventions par les opérateurs et, le cas échéant, prendre les...
Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
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Customer Services NL/FR
- Actief Interim Philippeville
- Fernelmont
- Intérim option contrat fixe
- U beheert dossiers van A tot Z, voornamelijk via e-mail.
- U beantwoordt vragen van klanten (leveringstermijnen, facturatie, producten, ...).
Employé(e) Support bilingue
- Actief Interim Ciney
- Fernelmont
- Intérim option contrat fixe
- Vous gérez des dossiers de A à Z , principalement par mail.
- Vous répondez aux demandes de renseignements des clients (délais de livraison, facturation,...
Conseiller clientèle
- Unique Namur
- Namur
- Intérim option contrat fixe
- Etre la personne de contact pour les clients et prospects pour les agences locales
- Etre la première ligne pour les contacts à distance
Coordinateur après-vente - Automobile
- Q jobs
- Saint-Servais
- Intérim
Gestion des relations clients : Assurer un service après-vente impeccable, répondre aux demandes et garantir leur satisfaction.Coordination des...
Employé Front Office
- Unique Namur
- Namur
- Intérim option contrat fixe
De € 2.500 à € 4.000 par mois
- Vous prenez en charge les appels téléphoniques de manière quotidienne ;
- Vous faites face à des personnes endettées (débiteurs francophones et néerlandophones) afin...
Employé Support Clients
- Unique Namur
- Namur
- Intérim option contrat fixe
- Vous répondez aux demandes de renseignements des clients (délais de livraison, facturation,...
- Vous répondez aux demandes d'aides des utilisateurs
Employé contact center
- Start People
- Dave
- Intérim option contrat fixe
- Appels sortants vers les clients : présenter les services et produits (comme la mise en place de...
- Vente et fidélisation : identifier et répondre aux attentes des clients, recueillir leurs...
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Gestionnaire clients FR/NL
Notre client est actif dans le secteur de l'aménagement d'intérieur.
Gestionnaire clients FR/NL
Description de la fonction
En tant que Gestionnaire Customer Care, vous assumez la coordination et le suivi des dossiers en plaintes de l’ensemble des magasins belges et luxembourgeois en partenariat avec les divers départements de la société. Vos tâches principales :
- Assurer le suivi du dossier en plainte dans le but d'assurer une prise en charge optimale et actualisée
- Assurer la prise en charge des plaintes quel que soit le canal d’arrivée ( mail, courrier recommandé, réseaux sociaux, test-Achats, ….)
- Suivre en permanence et de manière proactive les contacts avec le client en fonction de l'évolution du dossier
- Mise à jour de la plateforme en ayant des cartes à jour et correspondant à la réalité
- S'assurer que chaque département suive la plainte de manière optimale
- Être la personne de contact des autres départements, des réseaux sociaux et de Test-Achats
- Assurer le suivi des plaintes en provenance de recommandés et de plaintes d’avocats
- Assurer le suivi des impayés en étroite collaboration avec le département Comptabilité
Profil
Afin de compléter au mieux cette fonction de gestionnaire clients :
- Vous maitrisez aussi bien le français que le néerlandais tant à l'oral et qu'à l'écrit
- Vous avez une première expérience réussie dans le domaine administratif
- Vous disposez de votre propre moyen de locomotion (site difficilement accessible en transports en commun)
- Vous avez une facilité d’utilisation des outils informatiques et logiciels et êtes capable de jongler entre divers supports
- Vous êtes quelqu’un de dynamique, qui travaillez avec rapidité et efficacité
- Vous êtes organisé et savez gérer vos priorités
- Vous êtes précis, minutieux, et rigoureux. Vous traitez vos dossiers avec le plus grand soin et vous vérifiez scrupuleusement les informations
- Vous êtes proactif et orienté-solution
- Vous avez une aisance relationnelle et êtes assertif
- Vous avez une bonne résistance au stress et êtes capable de suivre les pics d’activité
- La connaissance des plateformes de consommateurs est un plus
Personne n'est comme vous, et cela vous rend Unique à 100 %. Sûrs de nos bons résultats en matière de diversité et d'inclusion, nous misons en toute confiance sur vos solides compétences.
Offre
Dans le cadre de cette fonction de gestionnaire de plaintes, nous vous offrons :
- Un contrat fixe à temps plein
- L'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance
- Une rémunération fixe assortie d'avantages extra-légaux
- Horaires :
- 2 jours par semaine de 08h30 à 17h00
- 3 jours par semaine de 09h00 à 17h00
- Du télétravail après période de formation
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