Notre client est une société multinationale cotée en bourse, active dans le secteur de l'énergie. Ils sont situés en plein centre de Bruxelles.
Customer Service Agent
Description de la fonction
Votre rôle en tant que gestionnaire de commandes :
* Prise de commandes (tel, mail, courrier) et enregistrement des commandes dans SAP ;
* Suivi des livraisons et des stocks, traitement des documents administratifs ;
* Gestion des enlèvements ;
* Encodage dans SAP des ristournes;
* Suivi des retours ;
* Gestion des documents correctifs;
* Participation aux réunions de travail;
* Prendre toutes les initiatives nécessaires afin d'améliorer les résultats et le fonctionnement de l'activité;
* Veiller aux relations interdépartementales : gestion crédit, logistique, marketing, contrats, identification…
* Back up des autres gestionnaires de commandes;
* Envoi des rapports de vente;
* Participer aux taches collectives qui sont d'application dans le département (gérer la mailbox générale);
* Participer aux permanences instaurées dans le département;
* Gérer des clients qui expriment un mécontentement (communication et gestion des retours et urgences);
* Répondre d'une manière professionnelle au téléphone et par mail;
Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at Afficher le site web.
* Prise de commandes (tel, mail, courrier) et enregistrement des commandes dans SAP ;
* Suivi des livraisons et des stocks, traitement des documents administratifs ;
* Gestion des enlèvements ;
* Encodage dans SAP des ristournes;
* Suivi des retours ;
* Gestion des documents correctifs;
* Participation aux réunions de travail;
* Prendre toutes les initiatives nécessaires afin d'améliorer les résultats et le fonctionnement de l'activité;
* Veiller aux relations interdépartementales : gestion crédit, logistique, marketing, contrats, identification…
* Back up des autres gestionnaires de commandes;
* Envoi des rapports de vente;
* Participer aux taches collectives qui sont d'application dans le département (gérer la mailbox générale);
* Participer aux permanences instaurées dans le département;
* Gérer des clients qui expriment un mécontentement (communication et gestion des retours et urgences);
* Répondre d'une manière professionnelle au téléphone et par mail;
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Profil
Les qualités requises pour le poste de gestionnaire de commandes au sein de cette société:
- Diplôme - minimum bachelier - Poste idéal pour débuter avant une fonction commerciale ou administrative.
- Très bonne connaissance du Néerlandais et du Français.
- Posséder un bon feeling commercial, une rigueur administrative et un bon sens de l'initiative
- Pouvoir travailler correctement en période de stress et gérer des priorités
Offre
Ce que note client offre :
- Un contrat intérimaire de 36 heures par semaine, en vue de CDI.
- Un salaire sur base des barèmes pétrochimiques, en lien avec votre expérience, et des avantages extralégaux (restaurant d'entreprise, remboursement des frais de déplacement selon CP, des frais nets pour le télétravail; etc.)
- La possibilité de télétravail à hauteur de 2 jours / semaine après formation;
- Un agréable cadre de travail;
- Un poste polyvalent et stable avec de nombreux contacts et de la place pour l'autonomie.
Information pratique
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
Avenue Arnaud Fraiteur 15-23, 2nd floor block B,
1050 Brussels
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