Customer Service Advisor

Une société humaine et innovante ??

Notre partenaire, leader de la logistique et du transport e-commerce, est une entreprise en constante croissance, où l’expérience client est notre raison d’être.

Notre client valorise :

L’Agilité : Adaptabilité et réactivité sont inscrites dans notre ADN.

L'Authenticité : Nos équipes sont intègres, respectueuses et engagées.

La Passion : L’humain est au cœur de notre réussite, nous encourageons des interactions collaboratives et enrichissantes.

La Créativité : Toujours à l’écoute de nos clients, nous anticipons leurs besoins de manière novatrice.

Rejoignez une équipe où vos idées et votre engagement comptent. Ensemble, construisons les solutions de demain !

Prêt(e) à relever le défi ?

Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et devenez un acteur clé de notre succès !

Offre d’emploi : Customer Service Advisor (h/f/x) Parfait Bilingue Français-Néerlandais

(??Basé dans le ZI de Tubize )

Vos Missions en tant que Customer Service Advisor (h/f/x) ??

Coordination des livraisons : Organisez les livraisons en Belgique, aux Pays-Bas et en France, tout en assurant un suivi rigoureux des expéditions B2B et B2C.

Relation client : Vous serez le point de contact principal avec nos clients, et devrez gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme, assurant ainsi une satisfaction client à 300%. Le téléphone sera votre outil de travail principal.

Résolution de problèmes : Gérez les imprévus avec assurance et flexibilité, en rassurant les clients et en trouvant des solutions rapides.

Support multilingue : Communiquez aisément en français et en néerlandais. La maîtrise de l’anglais est un atout. Le téléphone sera votre outil de travail principal.Customer Service Advisor

Vous êtes orienté satisfaction clients? Vous recherchez une fonction de (h/f/x), postulez vite ! on vous entend ! Un suivi vous sera donné dans les 3 jours ouvrables. Sans nouvelles, sentez vous à l'aise de contacter l'agence via le Afficher le numéro02 395 50 68.

Profil Recherché pour cette fonction de Customer Service Advisor (h/f/x) ?????

Bilingue Français-Néerlandais : Vous parlez couramment ces deux langues (l'anglais est un plus).

Sens aigu de la satisfaction client : Vous placez le client au cœur de vos priorités, en adoptant une approche proactive et empathique.

Confiance et aisance au téléphone : Vous êtes à l’aise au téléphone, avec l’assurance nécessaire pour inspirer confiance et résoudre les préoccupations des clients.

Flexibilité : Vous êtes prêt(e) à travailler sur des horaires variables (deux shifts possibles entre 8h30-18h00, du lundi au samedi), avec une organisation tournante pour les samedis.

Organisation et rigueur : Capable de gérer plusieurs tâches simultanément avec une grande autonomie.