Itzu Jobs recherche un employé administratif bilingue NL/FR sur Wavre

En tant que collaborateur du département Réservation & Ticketing, vous prenez en charge la gestion des contacts téléphoniques ; vous répondez aux questions relatives aux informations générales sur le parc, à la gestion des réservations et aux propositions de produits aux différents clients. Vous assurez un service après-vente auprès des visiteurs ayant acheté leurs tickets en ligne et assurez la gestion des commandes de groupes, écoles, organismes, … De manière générale, vous veillez à la bonne gestion administrative qui découlent de ces tâches précitées.

• Vous possédez au minimum votre CESS. Un bachelier à orientation administrative constitue un atout
• Vous êtes obligatoirement bilingue en FR/NL
• Une première expérience dans un poste similaire est un plus
• Vous êtes à l’aise au téléphone et êtes orienté(e) client
• Vous êtes capable d’écrire de manière professionnelle, claire et explicite
• Vous êtes dynamique, proactif(ve) et êtes orienté(e) solutions
• Vous êtes organisé(e) et clairvoyant(e)
• Vous êtes résistant(e) au stress et gardez votre calme en toute circonstance
• Vous êtes responsable et autonome
• Vous avez une bonne connaissance de la suite office (Outlook, Excel, et Word)