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Customer Service Specialist
- Mapei
- Liège
- Durée indéterminée
-
Avantages extra-légaux- Assurance groupe
- Chèques-repas
- Assurance hospitalisation individuelle
- Formations
- Congés rémunérés supplémentaires
- Travail à domicile
- Encodage des commandes
- Envoi de la demande de chargement au transporteur et transmission des informations de transport aux...
Trilingual Customer Advisor (M/F/X) - Brussels Center
- Page Personnel
- Plusieurs régions
- Intérim
De € 2.800 à € 3.800 par mois
- Sales and post-sales support: deliver product/service sales via phone with expert advice for...
- Issue resolution & customer satisfaction: provide timely and quality responses to customer...
Customer Service Officer FR/NL (H/F/X).
- Robert Half
- Liège
- Durée indéterminée
- Vous prenez en charge les contacts téléphoniques avec les clients en français et en néerlandais ;
- Vous fournissez des renseignements sur les produits, enregistrez les commandes et assurer le suivi...
Customer Service Officer
- Bright Plus Liège
- Herve
- Intérim option contrat fixe
- Vous êtes en charge de la gestion et du traitement des besoins et demandes des clients ;
- Vous assurez le traitement, l'encodage et le suivi des commandes dans SAP ;
Customer Service Officer FR/EN (H/F/X)
- Robert Half
- Liège
- Intérim
- Vous encodez et suivez les commandes clients ;
- Vous envoyez les échantillons ;
Assistant Commercial (h/f/x)
- Robert Half
- Liège
- Intérim
- vous prenez les commandes clients ;
- vous envoyez des devis ;
Customer Service Manager (h-f-x)
- Robert Half
- Liège
- Durée indéterminée
- vous assurez la gestion d'une équipe de trois personnes ;
- vous êtes en charge l'organisation du travail de votre équipe, de la répartition des tâches à la...
Customer Support Specialist
- Profile Group
- Plusieurs régions
- Durée indéterminée
De € 2.500 à € 3.000 par mois
-
Avantages extra-légaux
- Assurance groupe
- Chèques-repas
- Assurance hospitalisation individuelle
- Eco Cheque
- Vous contribuez à la satisfaction d'une grande partie de nos clients
- Vous fournissez un support de première ligne à nos clients via chat, email et téléphone.
Inside Sales Employee
- Asap La Louvière
- Plusieurs régions
- Intérim option contrat fixe, Durée indéterminée, Starter
Pour notre partenaire, nous sommes à la recherche d'un Inside Sales Employee. En tant qu'Inside Sales Employee (M/F/X), vous êtes chargé de qualifier...
Customer Service Advisor h/f/x
- Start People
- Bressoux
- Durée indéterminée
En tant qu’employé au service clientèle, tu seras au cœur de l'action ! Voici un aperçu de tes missions excitantes :Tu seras le maître de la relation...
Customer Service Advisor h/f/x
- Start People
- Bressoux
- Durée indéterminée
Als Mitarbeiter im Kundenservice bist du mitten im Geschehen! Hier ein Überblick über deine aufregenden Aufgaben:Du bist der Meister der Beziehung...
Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
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Assistant Commercial
- Start People
- Weismes
- Durée déterminée
- Rédiger des offres, suivre les mails et divers documents internes.
- Synthétiser les informations et les rapporter aux différents départements
Collaborateur commercial (secteur Assurances)
- Start People
- Liège
- Durée déterminée
En qualité d'Agent Commercial (h/f/x), vos objectifs seront les suivants : pour les clients néerlandophones :- Assurer un service rapide et...
Customer Advisor
- Unique Huy
- Huy
- Intérim option contrat fixe
- Vous accueillez les clients avec le sourire
- Vous vous rendez disponible et répondez aux questions des clients
Réceptionnaire automobile h/f/x
- Start People
- Chênée
- Durée déterminée
Nous recherchons un(e) Réceptionnaire automobile compétent(e) pour rejoindre une équipe dynamique.Le réceptionnaire automobile sera chargé(e)...
Customer Advisor
- Unique Liège Office
- Liège
- Intérim option contrat fixe
- Accueil et démarchage de clients au sein d'un établissement Carrefour ;
- Commercialisation et présentation des différents services et produits ;
Conseiller service client / customer service advisor FR/NRLD
- Unique Verviers
- Stavelot
- Intérim option contrat fixe
- Conseiller les clients sur le choix de maison et/ou d'activités
- Répondre aux clients par téléphone, mails, réseaux sociaux etc
Employé service clientèle
- Start People
- Bullange
- Durée indéterminée
- Le suivi des clients avant, pendant et après leurs achats,
- La gestion des cas de garantie, des questions techniques et des instructions,
Employe Service Apres-vente
- Indigo SA - Indigo Lighting
- Louveigné
- Durée indéterminée
Dans le cadre de son développement, nous recherchons actuellement un employé chargé de la gestion des déclarations de défectuosités (SAV - H/F)., En...
Customer Administrator Officer
- Kaneka - Eurogentec S.A.
- Ougrée
- Durée indéterminée
Vous souhaitez réaliser un rôle administratif dans une entreprise dont la mission a du sens pour vous, en lien avec la recherche et la santé.Vous...
Chargé de clientèle
- Laboratoires Ortis SA
- Butgenbach
- Durée indéterminée
Le chargé de clientèle développe le chiffre d'affaires, fidélise et construit une relation avec un portefeuille de clients. Les notions de Service et...
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Chargé de clientèle
- Laboratoires Ortis SA
- Butgenbach
Une entreprise libérée favorisant la mise en avant du travail collectif.
Une société basée dans une région naturelle, loin des embouteillages et des contraintes de la vie citadine.
Une société basée dans une région naturelle, loin des embouteillages et des contraintes de la vie citadine.
Chargé de clientèle
Description de la fonction
Le chargé de clientèle développe le chiffre d'affaires, fidélise et construit une relation avec un portefeuille de clients.
Les notions de Service et de relation long terme avec ses clients sont au coeur de son métier.
Il est à leur écoute, comprend leurs besoins, répond à leurs questions et leur propose des solutions en fonction des demandes formulées.
L'objectif est de développer avec ses clients une relation de proximité grâce à son sourire, empathie et sa qualité de service., Répondre avec cordialité aux appels entrants des clients ;
Mettre à jour leurs données (fiches clients) ds notre CRM ;
Suivre votre portefeuille de clients et les contacter à la fréquence définie;
Expliquer les conditions d'achat; présenter les offres commerciales en vigueur et les nouveautés ; pratiquer l'écoute active, reformuler pour éviter toute malentendu ;
Saisir les commandes dans notre système et encoder tout point potentiellement intéressant dans le cadre de la collaboration ;
Répondre à aux questions, identifier les besoins de nos clients, clarifier tout point nébuleux ;
Fidéliser vos clients en leur prodiguant des conseils et des services personnalisés ;
Gérer les éventuels litiges et/ou réclamations : analyser chaque situation et proposer rapidement à votre client des solutions et/ou des alternatives ;
Prendre contact avec vos clients en cas de non-paiement des factures échues ;
Construire une relation dans la durée en faisant primer la notion de qualité de votre service;
Refléter, mettre en pratique les valeurs d'Ortis ;
Prospecter une cible définie et leur présenter les produits Ortis à l'aide d'un argumentaire illustrant les qualités de nos produits ;
Participer à l'esprit positif au sein de cette nouvelle entité « Service clients ». Créer un esprit de confiance, de solidarité propices au développement pérenne d'Ortis.
Les notions de Service et de relation long terme avec ses clients sont au coeur de son métier.
Il est à leur écoute, comprend leurs besoins, répond à leurs questions et leur propose des solutions en fonction des demandes formulées.
L'objectif est de développer avec ses clients une relation de proximité grâce à son sourire, empathie et sa qualité de service., Répondre avec cordialité aux appels entrants des clients ;
Mettre à jour leurs données (fiches clients) ds notre CRM ;
Suivre votre portefeuille de clients et les contacter à la fréquence définie;
Expliquer les conditions d'achat; présenter les offres commerciales en vigueur et les nouveautés ; pratiquer l'écoute active, reformuler pour éviter toute malentendu ;
Saisir les commandes dans notre système et encoder tout point potentiellement intéressant dans le cadre de la collaboration ;
Répondre à aux questions, identifier les besoins de nos clients, clarifier tout point nébuleux ;
Fidéliser vos clients en leur prodiguant des conseils et des services personnalisés ;
Gérer les éventuels litiges et/ou réclamations : analyser chaque situation et proposer rapidement à votre client des solutions et/ou des alternatives ;
Prendre contact avec vos clients en cas de non-paiement des factures échues ;
Construire une relation dans la durée en faisant primer la notion de qualité de votre service;
Refléter, mettre en pratique les valeurs d'Ortis ;
Prospecter une cible définie et leur présenter les produits Ortis à l'aide d'un argumentaire illustrant les qualités de nos produits ;
Participer à l'esprit positif au sein de cette nouvelle entité « Service clients ». Créer un esprit de confiance, de solidarité propices au développement pérenne d'Ortis.
Profil
Vous disposez d'une première expérience probante en télévente/agent call center
Vous disposez d'un sens du contact et d'une aisance relationnelle très développés ;
Vous aimez vendre et atteindre vos objectifs ;
Vous vous exprimez avec clarté dans un français impeccable. La connaissance d'autres langues (dont le néerlandais) est un atout ;
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un esprit de synthèse ;
Vous vous adaptez à votre interlocuteur, lui offrez un service personnalisé et appréciez pouvoir le conseiller;
Vous restez calme même devant un client mécontent, parlez de façon empathique et assertive, argumentez avec respect et de manière claire et convaincante ;
Créatif(ve), vous êtes force de propositions et trouvez toujours des solutions ;
Conscient(e) de votre rôle d'ambassadeur de notre entreprise, vous êtes attentif(ve) aux besoins et demandes des clients externes et également internes ;
Vous justifiez d'au moins 6 mois d'expérience dans une fonction similaire de préférence dans le domaine pharmaceutique ;
Des connaissances scientifiques ou en phytothérapie sont un plus ;
Vous maîtrisez MS Office (Excel/Word/...) et avez déjà travaillé dans un CRM ;
Vous êtes intéressé(e)s à rejoindre une PME familiale où l'esprit d'équipe, le service- clients, la qualité, la transparence et l'honnêteté sont au coeur de nos valeurs.
Vous disposez d'un sens du contact et d'une aisance relationnelle très développés ;
Vous aimez vendre et atteindre vos objectifs ;
Vous vous exprimez avec clarté dans un français impeccable. La connaissance d'autres langues (dont le néerlandais) est un atout ;
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un esprit de synthèse ;
Vous vous adaptez à votre interlocuteur, lui offrez un service personnalisé et appréciez pouvoir le conseiller;
Vous restez calme même devant un client mécontent, parlez de façon empathique et assertive, argumentez avec respect et de manière claire et convaincante ;
Créatif(ve), vous êtes force de propositions et trouvez toujours des solutions ;
Conscient(e) de votre rôle d'ambassadeur de notre entreprise, vous êtes attentif(ve) aux besoins et demandes des clients externes et également internes ;
Vous justifiez d'au moins 6 mois d'expérience dans une fonction similaire de préférence dans le domaine pharmaceutique ;
Des connaissances scientifiques ou en phytothérapie sont un plus ;
Vous maîtrisez MS Office (Excel/Word/...) et avez déjà travaillé dans un CRM ;
Vous êtes intéressé(e)s à rejoindre une PME familiale où l'esprit d'équipe, le service- clients, la qualité, la transparence et l'honnêteté sont au coeur de nos valeurs.
Offre
Basé·e à Elsenborn ou en télétravail, Un contrat à durée indéterminée à temps plein au sein d'une entreprise pionnière dans le domaine des compléments alimentaires offrant des solutions naturelles de qualité et sûres à l'usage.
Un contrat de travail pouvant être exécuté en télétravail après une période de formation. Des réunions régulières sur site seront à prévoir.
Un contrat de travail pouvant être exécuté en télétravail après une période de formation. Des réunions régulières sur site seront à prévoir.
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