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Notre client, située dans la région de Liège, est une société active dans le secteur industriel.
Customer Service Manager (h-f-x)
Description de la fonction
Dans le cadre de votre fonction, vos responsabilités sont les suivantes :
- vous assurez la gestion d'une équipe de trois personnes ;
- vous êtes en charge l'organisation du travail de votre équipe, de la répartition des tâches à la coordination des actions ;
- vous mettez en place une stratégie, des objectifs cohérents et les communiquez à votre équipe, que ce soit de manière collective pour les objectifs collectifs ou individuellement pour les objectifs individuels ;
- vous assurez le traitement des commandes clients depuis la réception jusqu'à l'expédition informatique ;
- vous assurez la gestion administrative des commandes ;
- vous vérifiez la disponibilité des produits en stock ;
- vous procédez à la régularisation administrative en collaboration avec les délégués commerciaux ;
- vous traitez les plaintes ;
- vous générez, vérifiez et envoyez les factures clients.
Profil
Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :
- vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation administrative ou commerciale ou vous disposez d'une expérience équivalente ;
- vous disposez d'une expérience probante dans une fonction de commercial interne ;
- vous maîtrisez la suite Office ;
- vous avez un excellent niveau de français et un très bon niveau d'anglais et d'allemand tant à l'écrit qu'à l'oral ;
- vous êtes très organisé(e), autonome, rigoureux(e), orienté(e) client, positif(ve) et dynamique ;
- vous avez une bonne résistance au stress, le sens des responsabilités, une bonne communication ;
- vous aimez le travail en équipe.
Offre
Notre client vous offre :
- un salaire à la hauteur de vos compétences, assorti d'avantages tels que des chèques-repas, un téléphone, une assurance hospitalisation et une assurance groupe ;
- un temps plein de 38h/semaine ;
- un développement continu de vos compétences et de vos connaissances dans un environnement de travail enrichissant.
Information pratique
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
Rue des Guillemins 129
4000 Liège
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