Teamverantwoordelijke CM Connect
Functieomschrijving
Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.??? Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor!??? Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.?? Dit zoeken we Voor de entiteit CM Vlaanderen zijn we op zoek naar een Teamverantwoordelijke CM Connect. Als teamverantwoordelijke CM Connect draag je elke dag bij tot de dienstverlening van CM en rapporteer je aan de domeincoördinator. Je bent verantwoordelijk voor het motiveren, coachen en richting geven aan een enthousiast team van CM Connect consulenten en medewerkers. Dit team staat in voor een kwalitatieve dienstverlening naar al onze CM-Leden via verschillende afstandskanalen vnl telefoon en e-mail. Jouw belangrijkste opdrachten
- Je bent een echte people manager, een coach in hart en nieren, zowel on the job als vanop afstand. Je geeft op regelmatige basis feedback, formeel via de evaluatiecyclus, maar ook informeel. Je hebt aandacht voor het welzijn van onze medewerkers.
- Je bouwt voldoende ‘high level’ kennis op om het team richting te geven.
- Je verzekert continuïteit door middel van een evenwichtige werkplanning.
- Je vertaalt de organisatiedoelen en -processen naar concrete teamdoelstellingen en procesactiviteiten, op basis van overleg met de verschillende interne partners (directie, procesverantwoordelijken, kennisbeheerder).
- Je motiveert medewerkers om rechtstreeks vanuit het werkveld kwalitatieve signalen door te geven om zo de optimalisering van de strategie en de processen mee te ondersteunen. Zelf kijk je ook kritisch naar onze werking.
- Je staat garant voor een goede service aan onze klanten en waakt erover dat de teamdoelstellingen behaald worden (opvolging service levels, beheersgegevens, kwaliteitsmetingen).
- Jouw team werkt in de hub van Antwerpen Berchem (Post X).
Profiel
- Je beschikt bij voorkeur over een bachelor diploma, of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt ervaring met het begeleiden, het coördineren en het coachen van een team. Als people manager blijf je groeien in je inzichten rond het motiveren en aansturen van teams
- Je bent klant- en resultaatsgericht en je zal het team motiveren om doelstellingen samen te behalen
- Je maakt jezelf wetgeving en procedures makkelijk ‘eigen’. Je bent bereid bij te leren en de nodige kennis op te bouwen.
- Je bouwt een netwerk uit binnen de organisatie en werkt samen met diverse partijen om de dienstverlening te garanderen en optimaliseren. Continue verbetering hoort nu eenmaal bij jou, als leidinggevende.
- Je bent dynamisch, sociaal en op je gemak met communicatie.
- Je wordt geapprecieerd voor je nauwkeurige, gestructureerde manier van werken. Een goede voortgangscontrole kent geen geheimen voor jou.
- Je onderscheidt je door middel van je proactieve houding en door je verantwoordelijkheidsgevoel.
Aanbod
Maatschappelijke impact: Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega’s draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis. Opleidingen en Groeimogelijkheden: Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan. Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn veel opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten. Aantrekkelijk loonpakket: Je krijgt een vast contract en een mooi pakket aan voordelen. We bieden een bruto maandloon tussen 3777,93 euro en 4722,41 euro, afhankelijk van jouw relevante ervaring. Maar er is meer: maaltijdcheques (8 euro), 13e maand, een extra premie in juli, thuiswerkvergoeding, fietsvergoeding, terugbetaling van woon-werkverkeer, aanvullende kinderbijslag, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen, fietslease,… Flexibel werken: Je werkt voltijds 38u met flexibele werkuren. Er is ruimte voor thuiswerken en je kunt een vrij dagdeel opnemen. Je krijgt 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen, 12 ADV-dagen en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt.