Vacatures ICT »  Productie & support »  Helpdesk & support in Brussel:   14 jobs

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IT Support Officer 2nd Line

  • Smals
  • Brussel
  • Onbepaalde duur
  • Extralegale voordelen
    • Groepsverzekering
    • Bedrijfswagen
    • Maaltijdcheques
    • Laptop
    • Internetvergoeding / Abonnement
    • Individuele hospitalisatieverzekering
    • Mobiliteitsbudget
    • Geboorte
    • Jubileum
    • Sinterklaas
    • Eco Cheque
    • Opleiding
    • 13e maand
    • Vakantiegeld
    • Thuiswerk
    • Anciënniteitsverlof
Het Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten....

Input Output Control Engineer

  • Smals
  • Brussel
  • Onbepaalde duur
  • Extralegale voordelen
    • Groepsverzekering
    • Bedrijfswagen
    • Maaltijdcheques
    • Laptop
    • Internetvergoeding / Abonnement
    • Individuele hospitalisatieverzekering
    • Mobiliteitsbudget
    • Geboorte
    • Jubileum
    • Sinterklaas
    • Eco Cheque
    • Opleiding
    • 13e maand
    • Vakantiegeld
    • Thuiswerk
    • Anciënniteitsverlof
Als Input-Output-Control Engineer ga je aan de slag in het ‘Production’ team, onder de verantwoordelijkheid van de directie ‘Platform & Enabling’. Je...

IT Service Desk Officer

  • Smals
  • Brussel
Als IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe...

Helpdesk Officer M365

  • Smals
  • Brussel
  • Onbepaalde duur
  • Extralegale voordelen
    • Groepsverzekering
    • Bedrijfswagen
    • Maaltijdcheques
    • Laptop
    • Internetvergoeding / Abonnement
    • Individuele hospitalisatieverzekering
    • Mobiliteitsbudget
    • Geboorte
    • Jubileum
    • Sinterklaas
    • Eco Cheque
    • Opleiding
    • 13e maand
    • Vakantiegeld
    • Thuiswerk
    • Anciënniteitsverlof
Als Helpdesk Officer M365 werk je mee aan het uitwerken van een moderne, gedigitaliseerde werkomgeving rekening houdend met technologische evoluties,...

Support Officer Ekivita

  • Start People
  • Oudergem
  • Interim optie vast
  • Aanvragen beheren en binnen de overeengekomen termijnen behandelen (SLA);
  • De contacten zijn voornamelijk via e-mail;

Teamleader Customer Service assistentie

  • Unique Brussel Customer Care
  • Brussel
  • Onbepaalde duur
Van € 3.000 tot € 4.200 per maand
  • Uw team begeleiden bij veranderingen die verband houden met mobiliteitsevoluties.
  • Uw kennis overbrengen en delen met de medewerkers.

Support Officer

  • Unique Brussels
  • Oudergem
  • Bepaalde duur
Van € 2.600 tot € 3.300 per maand
  • Aanvragen beheren en binnen de overeengekomen termijnen behandelen (SLA);
  • De contacten zijn voornamelijk via e-mail;
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Uit
Aan

IT Service Desk

  • Actief Interim Vilvoorde
  • Etterbeek
  • Interim
  • Het 1ste aanspreekpunt voor de klanten die problemen hebben met allerlei software, printers,...
  • Problemen die vaker en vaker verschijnen rapporteren zodat deze kunnen worden verholpen.

Teamleader Customer Service assistance

  • Unique Brussel Customer Care
  • Brussel
  • Onbepaalde duur
Van € 3.000 tot € 4.200 per maand
  • Guider votre équipe dans les changements liés aux évolutions de la mobilité.
  • Transmettre et partager vos connaissances avec les collaborateurs.

Technicien Support IT

  • Vivaldis
  • Brussel
  • Onbepaalde duur
* Réception et gestion des demandes d'assistance : Répondre aux appels ou tickets des utilisateurs rencontrant des problèmes techniques (problèmes de...

Technicien Support IT

  • Start People
  • Brussel
  • Interim optie vast
  • Dépannage et Assistance : Répondre aux demandes des utilisateurs et résoudre les incidents...
  • Installation et Configuration : Mettre en place et configurer les équipements informatiques (PC,...

Vous cherchez un nouveau collaborateur

  • FI Engineering Sprl
  • Etterbeek
Au moyen de ce formulaire, faites-nous part du profil recherché. Notre équipe de l'Assistance technique se chargera de vous fournir très rapidement...

étudiant Aide informatique

  • CSD - Centre de Services et d'Aide à Domicile asbl
  • Sint-Gillis
  • Jobstudent
La CSD Bruxelles - Centrale de soins et services à domicile - offre différents services aux personnes en perte d'autonomie ayant le souhait de rester...

Team Leader Operation

  • i-CITY Asbl
  • Brussel
Le Team Leader de Niveau 2 IT est responsable de la gestion et de la supervision d'une équipe de techniciens de support IT de niveau 2. Il/elle...
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Unique Brussel Customer Care

Teamleader Customer Service assistance

Onbepaalde duur, Voltijds
Staat 12 dagen op Jobat.be

Notre client est situé au centre de Bruxelles et très bien desservi par les transports en commun, à quelques minutes à pied de la station de métro Rogier-Yzer et de la gare de Bruxelles-Nord. Avec plus de 50 ans d'expérience en matière de dépannage sur les routes belges, ils offrent également une assistance voyage et médicale en Belgique et à l'international.

Teamleader Customer Service assistance

Functieomschrijving

En tant que Coordinateur - Centre d’Assistance, vous serez responsable d’une équipe de « chargés d’assistance ». Les équipes sont chargées de résoudre les problèmes auxquels nos clients sont confrontés en Belgique et à l’étranger. Vous rapportez au « Head of Dispatching & Technical Back Office » et vous assurez, ensemble avec vos collègues, la réalisation des objectifs opérationnels.



Responsabilités:




  • Guider votre équipe dans les changements liés aux évolutions de la mobilité.

  • Transmettre et partager vos connaissances avec les collaborateurs.

  • Motiver votre équipe afin d’exploiter et de développer de manière optimale leurs compétences, aptitudes et savoir-faire et de garantir le bon fonctionnement du service.

  • Assurer une bonne coopération au sein de l’équipe en gérant les conflits et en les anticipant, et développer un véritable esprit d’équipe.

  • En collaboration avec votre équipe et vos collègues, être responsable de l’atteinte des objectifs opérationnels et suivre l’évolution des résultats.

  • Réaliser des entretiens réguliers avec vos équipes et fournir les coachings nécessaires.

  • Assurer le suivi des KPI’s et analyser les résultats au quotidien, mettre en place les actions nécessaires afin d’atteindre les objectifs demandés.

  • Gérer les changements de plannings et (re)définir les priorités si nécessaire.

Profiel


  • Se retrouve dans nos valeurs et démontre ces valeurs dans le travail au quotidien : Humain, Confiance, Innovation, Positivité.

  • A une expérience de minimum 3 ans en tant que People Manager (Coordinateur, Team Leader, …).

  • Flexible pour travailler en shift entre 6h30 et 22h30 du lundi au dimanche. Horaire reçu plus d'un mois à l'avance et possibilité de donner des préférences

  • Peut définir des objectifs et des attentes clairs, ainsi qu’identifier et stimuler le potentiel des employés.

  • Est capable de s’exprimer correctement dans les deux langues nationales (NL/FR) et a une bonne connaissance de l’anglais.

  • Accepte la flexibilité attendue dans la fonction : travailler en shifts et pouvoir travailler le weekend.

  • Est orienté résultats et se démarque par une mentalité pragmatique.

  • Recherche en permanence des améliorations possibles et s’efforce de satisfaire au mieux les besoins des clients.

  • Prend ses responsabilités dans l’atteinte des objectifs imposés, est capable de prendre des décisions et de réagir de manière adéquate.

  • Peut gérer de façon efficace l’organisation opérationnelle, faire des ajustements rapides si la situation l’exige et fixer des priorités.

  • Assume son rôle de coach et de facilitateur, est capable de renforcer la collaboration au sein de l’équipe, ose prendre des décisions et sortir les employés de leur zone de confort.

  • Possède une bonne capacité d’analyse qui permet d’analyser et de traduire correctement les reportings et de mettre en œuvre d’éventuelles actions correctrices.

  • Est capable de traduire des objectifs stratégiques en attentes claires pour l’équipe, proposer des alternatives et impliquer également les employés dans cette réflexion.

  • Utilise un style de communication ouvert & positif et est capable de faire accepter et d’atteindre les objectifs prédéterminés grâce à des capacités de persuasion et d’argumentation.

Aanbod

  • Van € 3.000 tot € 4.200 per maand

  • Contrat à durée indéterminée après une période d'intérim réussie ou non en fonctiond e votre profil; 

  • Nombreux avantages extralégaux: chèques-repas, assurances groupe et hospitalisation, primes, remboursement à 100% des transports en commun ;

  • Prime de ponctualité (soyez à l'heure et recevez 180€ de plus par mois !!!) 

  • Possibilité de travailler à domicile après quelques mois ;

  • Salaire en fonction de l'échelle barémique et de l'expérience

  • Nombreuses opportunités de carrière horizontales et verticales (par exemple vers le Back Office, la fonction commerciale, la gestion B2B, le coach, le chef d'équipe ou l'expert).

  • Environnement de travail très agréable avec une bonne ambiance entre collègues. Les bureaux sont neufs, très lumineux et spacieux, situés au cœur de Bruxelles.



 

Functietype:
Standplaats
Vereisten
Secundair onderwijs Beperkte ervaring (< 2 jaar) Nederlands, Engels, Frans

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De meeste Helpdesk & support jobs zijn te vinden in 2000 Antwerpen, 3920 Lommel en 8900 Ieper.